Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,644 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Weinig waarde voor de hoge prijs. We hadden ons laten gaan met een 'deluxe kamer'. We wouden onszelf eens in de watten leggen. Dit was een zeer grote teleurstelling. De volgende keer gaan we voor een Airbnb. Ik twijfel er zelfs over om een klacht neer te leggen.

Dear Jasper, our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr zufrieden, erwartet schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Elbert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ottima struttura, cortesia, professionalità, pulizia

Dear Marco,
What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable.
I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
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Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr überzeugend, sehr gepflegt, sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr Wanecke,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

sehr freundliche Mitarbeiter an Rezeption und im Service an der Hotelbar

Sehr geehrter Sudhoff,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
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Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ich war mit dem Hotel zufrieden. Personal und Zimmer waren Top.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Befriedigend
Wenn es nicht so kurzfristig gewesen wäre hätte ich ein anderes Hotel genommen da es für 1 Nacht zu teuer ist. Man nutzt hier natürlich voll aus das Leute anreisen um das Spiel zu schauen und das schlägt sich auch im Preis nieder. Schade

Sehr geehrter Jacob,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Wir danken für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es hat alle gepasst.
Der Kaffee morgens war der Hammer! Schon lange nicht mehr so guten Kaffee getrunken!

Sehr geehrte Nicole,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Freundlicher Empfang. Sauberes Zimmer. Auch mit Kind zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Meine Gesamtbewertung: Hotel würde ich jederzeit wieder buchen und hoffen das ich das Glück hätte wieder ein Zimmer zu bekommen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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