Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,645 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Tip top sehr nett . Sauber gerne wieder,

Sehr geehrte Familie Marsch,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Prinzipiell gut, nur die Zimmer könnte etwas modernisiert werden, stellenweise sehr verwohnt

Sehr geehrter Frau Kuethen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Standardzimmer, die Modernisierung ist hier schon in Planung.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

alles hell und freundlich, leckeres Frühstück

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Man kommt im Hotel an und wird herzlich Empfangen, die Mitarbeiter machen den Aufenthalt unvergesslich.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gut. Da gibt es wirklich nichts auszusetzen.

Sehr geehrter Rainer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt mit einer Top Verpflegung von Frühstück übers Buffet zum Mittag und auch das Abendessen. Besonders hervorzuheben auch die tolle Verpflegung zwischendurch in den Pausenräumen da bleiben keine Wünsche offen und so in diesem Ausmaß noch nicht erlebt. Hotel mit guter Parkmöglichkeit. Rezeption auch sehr freundlich und hilfsbereit. Alles in allem Top. In so einem Hotel fällt einem sogar der dienstliche Alltag leicht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, mit kleinen Problemen bei der Sauberkeit. Leider nicht einen freundlichen Mitarbeiter wahrgenommen.

Sehr geehrter Herr Schipp,
ich danke Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unserer Hausdame besprochen.
Leider konnten wir Sie mit unseren Mitarbeitern, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird, nicht überzeugen, ich werde dies umgehend mit meinem Team besprechen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

in Ordnung, aber auch kein besonderes Erlebnis

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Insgesamt ein gutes Hotel mit guter Anbindung an die Autobahn

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Der Whirlpool war wieder außer Betrieb, früher wurde im Spa Tee angeboten. Die Einfahrt in die Garage wurde überarbeitet, sehr gut. Das hat früher so manchen Kratzer in die Felge gemacht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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