Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,678 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Hotel und das Essen war sehr gut. Schlecht war die Parkplatzsituation in der Tiefgarage. Ich kam gegen 19 Uhr im Hotel an, und es war kein Parkplatz mehr frei. An diesem Freitag hatte der BVB ein Heimspiel. Da waren einige Gäste im Hotel und belegten die Parkplätze für eine Nacht. Ich fuhr ca. 1 Stunde durch halb Dortmund um einen Parkplatz zu finden. Gegen 20 Uhr hatte ich viel Glück und fand in der Dorint-Parkgarage einen Platz. Für Gäste die länger als eine Nacht bleiben, sollte man extra Parkplätze ausweisen.

Sehr geehrter Herr Ernst,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Komme wieder nächstes Jahr zu Pfingsten,habe schon gebucht

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch an Pfingsten.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein solides Hotel, dass für Wochenendtripps genutzt werden kann. Zimmer leider sehr, sehr dunkel und teilweise nicht ganz sauber. Ein Rundumschlag ist nötig, bei unserer Begleitung im Standart Zimmer war Schimmel im Bad, Toilette dunkler schwarzer Rand usw... Hat leider niemanden interessiert an der Rezeption, da muss dringend was geändert werden

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie erreichbar.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

In die Jahre gekommenes Hotel mit mäßigem Service

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Liebes Team vom Dorint, ich war zum 5ten Mal bei Ihnen und der nächste Besuch ist geplant. Wir haben das Gefühl, dass die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen gerne bei Ihnen arbeiten und das jeder Gast willkommen ist. Wir haben kurzfristig ein Zustellbett benötigt und dies war kein Problem und auch der frühere Check in funktionierte. Vielen lieben Dank. Es ist wie nach Hause kommen und wir freuen uns auf den nächsten Besuch.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Hotel optimal, wenn man zur Veranstaltung in die Westfalenhalle muß. Wenige Gehminuten entfernt. Ich hatte wahrscheinlich einfach Pech mit meinem Zimmer, deswegen ist die Überlegung groß, ob ich dies nochmal aufsuchen werde

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Upgrade auf Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie kostenfrei an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war ein angenehmer Aufenthalt, wenn ein Hotel in Dortmund nahe der Westfalenhalle dann immer das Dorint.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Grundsätzlich war ich bisher immer zufrieden aber dieses Mal waren einige Punkte die mir nicht gefallen haben

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Dass wir Ihren Zimmerwunsch nur nebeneinanderliegend ohne Verbindungstür erfüllen konnten, tut uns leid.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles ok Service war 1A
Am meisten hab ich mich gefreut das Florian Silbereisen im selben Hotel war !!!!👌

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alter Standard im Zimmer, dafür hoher Preis

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
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