Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,694 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Positiv und wäre immer wieder eine Option wenn eine Übernachtung in Dortmund benötigt wird.

Sehr geehrter Herr Müller,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Hotel sehr gut gelegen, Frühstück sehr gut, Sauber, gepflegter Wellnessbereich

Sehr geehrter Herr Funke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Man sollte die Bäder renovieren.
Und vom Wasserkocher auf Tapemaschine umstellen

Sehr geehrter Herr Marek,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Vom Empfang, über Aufenthalt bis hin zur Abreise, hat man sich wohlumsorgt gefühlt. Dann möchte man fast nicht mehr gehen, dafür kommt man umso gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Mauro,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Jederzeit gerne wieder. Sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Michael,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

In die Jahre gekommen. Preis- Leistung stimmt nicht mehr

Sehr geehrter Herr Reich,
wir danken für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Professionell, positiv, jederzeit wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Hotel.
Das einzige negative fand ich, dass man für ein 7 jähriges Kind den vollen Preis fürs Frühstück bezahlen muss. 20€ für einen Kaba und ein halbes Brötchen ist doch sehr übertrieben.

Sehr geehrte Dani ,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass bei Ihrem Aufenthalt leider etwas schiefgelaufen ist.
Selbstverständlich berechnen wir nicht den vollen Frühstückspreis für Kinder.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mailen Sie uns gerne Ihre Rechnung unter Info@dortmund.dorint.com, damit wir unseren Fehler bereinigen können.
Herzliche Grüße sendet Ihnen aus Dortmund i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches Personal wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Familie Schommer,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich finde das Konzept etwas veraltet. Das Hotel ist schön, man könnte mehr draus machen.
Vor allem der Parkplatz und das es wenig glutenfreie Möglichkeiten zum Essen gibt, fand ich sehr schade. Wobei die glutenfreien Möglichkeiten generell eine große Lücke sind.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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