Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,614 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Für Kurzaufenthalte ganz okay. Wenn die Zimmer Zeitgemäßer und renoviert sind/ werden, komme ich gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfangreich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden weiter, denn ein wertschätzender Service ist uns besonders wichtig.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung und der Zustand Ihres Zimmers, insbesondere bezüglich des Teppichs, der Badezimmerausstattung sowie fehlender Steckdosen am Bett, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, denn eine moderne und komfortable Zimmerausstattung trägt wesentlich zum Wohlbefinden unserer Gäste bei. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, um gezielt Verbesserungen vornehmen und die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiterentwickeln zu können.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch von positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Truls Hofvind
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war mein erster Aufenthalt im Dorint. Der Eindruck war allgemein gut und positiv.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ersten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck gewinnen konnten und mit der Größe sowie der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren.
Besonders schätzen wir Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und zur guten Verkehrsanbindung. Ihre wertvolle Rückmeldung zum fehlenden Bügeleisen und zur Nutzung des Bügelraums nehmen wir sehr ernst und prüfen gerne, wie wir unser Angebot in diesem Punkt noch komfortabler gestalten können.
Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.
Ihre Anregungen hinsichtlich der TV-Programmauswahl haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass eine größere Auswahl für noch mehr Komfort sorgen würde und nehmen diesen Hinweis gerne intern auf. Auch zu den Parkgebühren danken wir Ihnen für Ihre Offenheit; wir wissen, dass dies ein wichtiger Faktor in der Bewertung Ihres Aufenthaltes ist.
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Peter
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Peter,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der hervorragenden Sauberkeit sowie der freundlichen Atmosphäre und der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichnete Bewertung in allen Bereichen ist für uns eine wunderbare Bestätigung und motiviert unser Team, weiterhin mit großer Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
By Claudia
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

perfekt für meinen Besuch in der Westfalenhalle, würde ich wieder so machen

Sehr geehrte Claudia,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch in Verbindung mit der Westfalenhalle als rundum gelungen empfunden haben und unser Haus für diesen Zweck perfekt geeignet war. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung Ihres Zimmers, zur freundlichen Atmosphäre unseres Teams und zur verkehrsgünstigen Lage wissen wir sehr zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand des Kopfendes der Betten sowie zu den Kopfkissen aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Anregungen sind uns wichtig, da sie uns gezielt dabei unterstützen, die Qualität und den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren.
Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Bewertung und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich erneut für unser Haus entscheiden würden.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Jana Chvalinová
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Dear Jana,
Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail and share your personal impressions.
We are delighted that you highlighted the functionality and amenities of your room, as well as the central location and, in particular, the friendliness of our team. Your praise encourages our team to always strive to provide our guests with a pleasant stay.
At the same time, we are very sorry that you found mold in the grout in your bathroom. We sincerely apologize for this inconvenience. The cleanliness and condition of our rooms are of utmost importance to us; your feedback helps us to make targeted improvements.
We have also taken note of your feedback regarding the value for money and will discuss your comments with the team.
Thank you for your candor, and we hope to welcome you back again on another occasion.
Best regards from Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
By Jürgen Rohatsch
Group
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir kommen als Gruppe immer zur Messe und das schon seit ein paar jahren. Einfach gesagt können wir uns nicht besseres als Gäste vorstellen. Freudlichkeit und Unterstützung vom Personal in allen Bereichen. Daumen hoch.

Sehr geehrter Herr Rohatsch,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.
Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie und Ihre Gruppe bereits seit mehreren Jahren während der Messe unsere Gäste sind und sich immer wohlfühlen. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Unterstützung unseres Teams in sämtlichen Bereichen motiviert uns sehr und bestätigen unser tägliches Engagement.
Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen in allen Kategorien sind für uns ein großes Kompliment, das wir mit dem gesamten Team teilen. Es ist immer wieder schön, so treue Gäste begrüßen zu dürfen und zu wissen, dass Sie sich bei uns bestens aufgehoben fühlen.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch zur Messe und stehen Ihnen jederzeit gerne als Gastgeber zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr ruhiges entspanntes Hotel.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige und entspannte Atmosphäre unseres Hauses geschätzt haben und mit allen wichtigen Aspekten rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Geräumigkeit Ihres Zimmers, die ideale Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams erfüllt uns mit großer Freude.
Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team, den hohen Standard weiterhin für unsere Gäste zu sichern.
Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
By michiels peter
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

leuk hotel, goed gelegen , ook gebruik gemaakt van de sauna , spijtig dat de whirlpool defect was door een technische storing

Dear Mr. Peter,
Thank you very much for taking the time to share your detailed impressions of your stay with us.
We are delighted to read that you found our hotel to be well-located and that you particularly appreciated the cleanliness, furnishings, and functionality of your room. We also greatly value your praise for the quiet location despite the main road and the friendliness of our team.
At the same time, we regret that the whirlpool was unavailable during your visit due to a technical malfunction, preventing you from enjoying the full range of wellness facilities. We sincerely apologize for this inconvenience.
We hope to welcome you back again soon and provide you with a thoroughly positive experience.
Sincerely, from Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Überfordertes Personal

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihre Eindrücke hinsichtlich der Sauberkeit, des Zustands des Zimmers und des Servicepersonals nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verstehen, wie wichtig ein gepflegtes Zimmer und ein hilfsbereites, aufmerksames Team für Ihren Komfort und Ihr Wohlbefinden sind.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen Hinweise und hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt von einer positiveren Erfahrung überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
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