Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,666 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Empfangsbereich optisch ansprechend gestaltet, Mitarbeiter freundlich allerdings gängige Fragen z.B. nach Einfahrtshöhe Garage konnten nicht beantwortet werden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Für den Hinweis mit den gängigen Fragen danke ich Ihnen, aktuell arbeiten wir neue Mitarbeiter ein, darauf werden wir mehr achten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen, Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr engagiertes und professionelles Team!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut alles bestens
Sehr empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

schönes Hotel, gute Lage zur Westfalenhalle

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Im großen und ganzen Zufrieden!
Parkmöglichkeit mangelhaft.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein tolles Hotel....wo Freundlichkeit groß geschrieben wird.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt....und würden jederzeit gerne wieder kommen.
Danke für die schöne Zeit 🤘🤗

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut. Parken teuer für Haushälterin.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Very good, it’s a nice place , it’s easy when you visit a concert of football game Borussia Dortmund .

Dear Guest,
thank you for your high rating of Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund .
We are happy to hear you enjoyed your stay and found our location the perfect fit for your travels.
We hope to have the opportunity to welcome you back!
Best regards,
p.p Julia Glowienka / assistant front office manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Moderner Empfangs- und Restaurantbereich. Personal in allen Bereichen sehr freundlich Zimmer ausreichend groß. Matratzen angenehm. Badezimmer ok. Badewanne für Personen mit leichten Einschränkungen ungünstig. (Rutschig und keine Halterung). Preis-Leistungsverhältnis angemessen. Lage zur Westfalenhalle super günstig.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Abgerocktes Hotel in perfekter Lage für den Besuch der Westfahlenhalle. Macht was, renoviert, tauscht Matratzen und Betten, aufzüge müssen alle funktionieren, es gibt kein offensichtliches Treppenhaus. Nur melken ist nicht gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Unsere Aufzüge werden gerade technisch modernisiert, hierbei sind wir leider auf die Verfügbarkeiten und Termine der Wartungsfirmen und -Monteure angewiesen.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
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