Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,701 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Der Whirlpool war wieder außer Betrieb, früher wurde im Spa Tee angeboten. Die Einfahrt in die Garage wurde überarbeitet, sehr gut. Das hat früher so manchen Kratzer in die Felge gemacht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schön bei euch im Hotel…..Ich komme wieder.👍

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir fanden das Hotel sehr schön, das Personal war sehr nett. Das Frühstück hat uns auch überzeugt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Senden Sie uns vor Ihrem nächsten Aufenthalt gerne eine Kostenübernahme zu, dann können wir gerne eine Rechnung zu senden und es muss nicht vor Ort bezahlt werden.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

jSehr schönes Hotel, sehr schöne Zimmer, wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Monika,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Eine TOP Hotel mit sehr großen Zimmern, sehr gute Ausstattung und fussläufig zur Messe, Stadion , Westfalenhallen erreichbar ...
Immer wieder gerne ...

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles gut wie immer und freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

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Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Lobbybereich und Frühstück sehr schön, Zimmer in die Jahre gekommen. Nirgendwo ein Hinweis auf Sauna-/Fitnessbereich, den es meines Wissens gibt?!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment!
Falls bei Ihrem nächsten Aufenthalt Fragen oder Probleme auftreten, kommen Sie jederzeit gerne auf uns zu.
Unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie besetzt.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr nette Atmosphäre, toller foyer Bereich, Nutzung des Bar Bereiches war sehr angenehm

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es ist ein typisches Messehotel, etwas abgewohnt und wie in leider vielen Hotels bei der Preis-/Sternekategorie wird die Sauberkeit nicht mehr hoch gehalten oder nicht mehr darauf geachtet. Die Lage macht den Mangel an Sauberkeit wohl wett.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen.
Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
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