Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,647 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr freundliches Personal am Empfang
Frühstück etwas teuer aber sehr gute Auswahl
Wir wussten gar nicht dass es einen Spa Bereich gibt

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit unseres Empfangsteams besonders zufrieden waren. Auch Ihre wertschätzenden Worte zur Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie zur günstigen Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen.
Ihren Hinweis zum Frühstückspreis und zur Auswahl nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie die Vielfalt des Angebots positiv hervorheben. Dass Ihnen der Spa-Bereich während Ihres Aufenthaltes nicht bekannt war, bedauern wir. Ihre Rückmeldung hilft uns, Informationen künftig noch transparenter zu kommunizieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback und freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder willkommen heißen dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Julia Otto
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Toller Empfangsbereich, gute Parkmöglichkeiten. Es war nicht möglich, den Treppenabgang im ersten Stock zu finden. Jedes Mal musste man auf den Fahrstuhl warten.

Sehr geehrte Frau Otto,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Ihre ehrlichen Eindrücke schätzen wir sehr, denn sie helfen uns dabei, unseren Service und unsere Angebote beständig weiterzuentwickeln.
Es freut uns, dass Sie den Empfangsbereich unseres Hauses sowie die Parkmöglichkeiten positiv hervorgehoben haben. Auch das Lob für die Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne an alle Mitarbeitenden weiter, da der persönliche Kontakt und ein angenehmes Ankommen für unsere Gäste besonders wichtig sind.
Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich, dass Sie mit dem Zustand und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie insbesondere mit dem Bad nicht zufrieden waren. Die von Ihnen beschriebenen Punkte rund um die Sauberkeit, die Qualität der Handtücher, fehlende Haken für Jacken und das wackelige Mobiliar entsprechen selbstverständlich nicht unseren eigenen Ansprüchen. Auch die Schwierigkeiten beim Auffinden des Treppenabgangs bedauern wir sehr. Ihre Hinweise sind für uns äußerst hilfreich, denn sie zeigen uns auf, in welchen Bereichen wir konkret nachbessern und Verbesserungen für unsere Gäste schaffen müssen.
Wir danken Ihnen erneut für Ihre Offenheit und die ausführlichen Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis. Es ist unser Anliegen, für jeden Gast einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, und Ihr konstruktives Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus bei einem zukünftigen Besuch erneut Ihr Vertrauen schenken und Sie dann positivere Erfahrungen machen können.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Speldrich
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Angenehmer Aufenthalt ,besonders für Veranstaltungen in der Westfalenhalle empfehlenswert.
Service/Personal in allen Bereichen top.
Betten sehr weich und" Kopfkissen "müssten wirklich mal ausgetauscht werden. Hat nicht wirklich mehr was mit einem Kopfkissen zu tun.Das als kleiner Kritikpunkt.
Frühstück super!

Sehr geehrter Speldrich,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Haus für Veranstaltungen in der Westfalenhalle als empfehlenswert erachten
und die zentrale Lage sowie den hervorragenden Service unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für unser Frühstück und die Sauberkeit schätzen wir sehr.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Betten und insbesondere zu den Kopfkissen.
Wir verstehen, dass ein erholsamer Schlaf maßgeblich von passenden Kissen abhängt, und nehmen Ihre Anmerkungen hierzu aufmerksam auf.
Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt zu verbessern und den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ausgewogenes und wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Alois Hinterreiter
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

zu wenige Steckdosen, keine Steckdose am Bett, Handy und Laptop laden wird zur Challenge, Badewannen/Duschkombination m.M. nach ein Unding und super unpraktisch,

Sehr geehrter Herr Hinterreiter,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, uns anzusprechen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
By Reinhardt
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ok

Sehr geehrter Herr Reinhardt,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Verkehrsanbindung, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr positiv empfunden haben. Solches Feedback ist für uns ein schöner Ansporn, weiterhin einen hohen Servicestandard zu gewährleisten.
Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit im Badezimmer sowie der nicht befüllten Minibar nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass diese Punkte nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren, und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Für Ihre Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage sowie dem Preis-Leistungsverhältnis und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir ganz besonders.
Ihre Anregungen zu den Betten und den Steckdosen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um das Gästeerlebnis gezielt weiterzuentwickeln und bestmöglich auf Wünsche einzugehen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Amelie Hauser
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 08/2025

Dieses Hotel war für mich der perfekte Ort vor und nach einer Veranstaltung in der Westfalenhalle. Toll, dass ich diesen Abend in der Bar bei einem Cocktail und netten Gesprächen abrunden konnte. Das Zimmer war großzügig und das Frühstück sehr reichhaltig. Komme sehr gerne wieder!

Sehr geehrte Frau Hauser,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich bewertet haben und Ihre positiven Eindrücke schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch rund um die Veranstaltung in der Westfalenhalle so genießen konnten und unser Haus dazu beitragen durfte.
Besonders Ihr Lob zur Hotelbar, dem großzügigen Zimmer und unserem vielfältigen Frühstück schätzen wir sehr.
Dass Sie sich wohlgefühlt und gut erholt haben, ist für uns der schönste Lohn.
Auch Ihre Hinweise zur Wegbeschreibung nehmen wir dankend auf und werden diese intern weitergeben.
Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Ralf B.
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Ralf,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur verkehrsgünstigen Lage und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr ausgezeichnetes Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit größtem Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Niemals wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und direkt zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gesamteindruck und besonders die Erfahrung mit dem Zustand des Teppichs im Zimmer sowie die generelle Sauberkeit nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir verstehen, dass solche Eindrücke den Wohlfühlfaktor maßgeblich beeinflussen. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anstoß, entsprechende Kontrollen und Verbesserungen vorzunehmen, um die Qualität für unsere Gäste zu erhöhen.
Gleichzeitig danken wir Ihnen dafür, dass Sie die verkehrsgünstige Lage sowie den Service unseres Teams noch neutral eingeschätzt haben. Ihr konstruktives Feedback gibt uns die Möglichkeit, Schwachstellen gezielt zu analysieren und an einer Optimierung zu arbeiten.
Wir wissen Ihre Offenheit sehr zu schätzen und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung, die wir zum Anlass nehmen, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Ilona
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Het verblijf was goed. Zeer rustige locatie. Ontbijt goed. Goede parkeergelegenheid.

Dear Ilona,
Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us.
We are delighted that you appreciated the peaceful location of our hotel, the breakfast, and the parking facilities. We also greatly value your praise for the friendliness of our staff and the value for money.
At the same time, we regret that you experienced some issues with the cleanliness of the toilet and washroom upon your arrival, as well as with some of the amenities in your room. Feedback like yours helps us to continuously improve our service and ensure the quality of our guests' stay.
We hope to welcome you back again in the future and remain, until then,
Sincerely,
Nadine Scheid / Front Office Manager
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