Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,702 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir kommen seit Jahren in unregelmäßigen Abständen. Es hat sich leider nichts verändert, d.h. in vielen Punkten wäre eine Renovierung dringend angeraten (siehe Kommentare zu Badezimmer / Mobiliar). Von dieser Warte passt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht zusammen.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gutes Hotel. Man erreicht in wenigen Minuten den Signal Iduna Park.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben.
Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ich habe mich in Ihrem Hotel wohlgefühlt: gute Organisation, der helle Eingangs-und Barbereich laden zum Verweilen ein, die Zimmer sind schnell zu erreichen. Die Nähe zum Stadion ist ein dicker Pluspunkt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gut aber es gibt auch bessere dorint Hotels. Besonders die Bar schwächelt

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie die Qualität unserer Hotelbar nicht überzeugen konnte.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super Lage, wenn man ein Spiel im Stadion sehen möchte. Auch sind Restaurants, Bars und ähnliches in unmittelbarer Nähe.
Ob Zimmer, Rezeption , Restaurant oder Hotelflure....es war alles sauber und ordentlich.
Personal sehr freundlich.
Das Frühstück war ausgezeichnet.
Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ich komme immer wieder sehr gerne zurück, da dieses Hotel für mich sowohl für meine Business Tätigkeiten mit dem BVB als auch als Erholungsort IDEAL ist.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hotel ist von der Lage her Top. Die Zimmer sind in einem alter wo man vielleicht mal über eine Renovierung nachdenken könnte.

Bei meinem Aufenthalt waren die Kleenex Tücher schon vor Reisebeginn aufgebraucht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Prima. Goed hotel. Rustige en nette kamers. Hotel ligt gunstig bij stadion en centrum (goed bereikbaar met openbaarvevoer).

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gut, sehr sauber, Badezimmer etwas abgenutz.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

gut aber fehlende Ladestation E-Auto, Kostenübernahme Firma nicht akzeptiert. Ich versuche nächstes Mal ein anderes Hotel

Sehr geehrter Herr Hüsemann,
ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Hause zu bewerten.
Leider konnten wir die Kostenübernahme nicht akzeptieren, da wir Rechnungen erst ab 500 Euro versenden dürfen. Wenn eine Firmenkreditkarte vorliegt ist dies aber gerne mit dieser möglich.
Schade, dass Sie nächstes Mal ein anderes Hotel ausprobieren möchten.
Mit besten Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Back to Top CERTIFICATE what's this?