Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,702 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles perfekt - Sehr herzliche Mitarbeiter:innen, die wirklich alles möglich machen :-)

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und die lieben Worte.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gutes empfehlenswertes Hotel. Personal freundlich und Zimmer sauber.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Hervorragender Service!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

In der Lobby und im Frühstücksbereich sowie Barbereich hat man wohl schon Modernisierungsmaßnahmen durchgeführt, aber die Zimmer versprühen der Charme der 90er Jahre.....

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Lobby/Restaurantbereich schön, Zimmer renovierungsbedürftig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es war alles in Ordnung. Wir hatten eine angenehme Nachtruhe und das Frühstück war auch prima.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment!
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bon séjour et hôtel très agréable .

Dear guest,
you are more than welcome!
What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable.
I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manger
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

gut bis sehr gut, gepflegt mit sehr netten hilfsbereiten Angestellten

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

90er, lustlos

Ihr Vorgehen in Bezug auf das Parkhaus (Stichwort Ausfahrt Ticket) ist wirklich nicht zeitgemäß, sehr schade, werde auf keinen Fall wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass bei Ihrem Aufenthalt leider einiges schiefgelaufen ist.
Aufgrund der Anonymität hier bei booking.com, fällt es uns bedauerlicherweise schwer, herauszufinden auf welchem Zimmer Sie zu Gast waren.
Dies wäre jedoch sehr wichtig für uns, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unsere Hotelhelden stehen Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Bitte geben Sie uns immer gerne eine sofortige Rückmeldung, falls mal etwas nicht in Ordnung sein sollte.
So können wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich machen.

Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem guten Service überzeugen und bitten Sie um eine 2. Chance.
Melden Sie sich gerne unter 0231-9113689 oder via Mail unter nadine.scheid@dortmund.dorint.com

Herzliche Grüße sendet Ihnen aus Dortmund i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gesamteindruck ist klasse - Preisniveau im Vergleich leider im oberen Bereich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Sagen Sie uns gerne nächstes Mal direkt Bescheid, dann kümmern wir uns umgehend um Ihr Fenster.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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