Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,702 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das Essen war für ein Büffet hervorragend. Ein großes Lob an das Küchenteam.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant und sein Angebot gefallen hat.
Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment!
Besuchen Sie uns jederzeit gerne wieder.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

sehr gutes Hotel mit toller Lage und sehr freundlichen Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Modern, hochwertig (dafür auch hochpreisig)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/11/2023)
Date of experience: 11/2023

alles top, sehr gutes Frühstück, nettes kompetentes Personal an Rezeption, Buffet, Bar; Sauna für ein Hotel sehr heiß (80 Grad sind für die meisten Besucher wahrscheinlich passender), Laufband und Whirlpool leider nicht benutzbar, Handdesinfektion im Fitnessbereich leider leer; Tee und kleiner Wasserkocher fürs Zimmer wären toll

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Aktuell warten wir auf die Lieferung unser neuen Fitnessgeräte. Sagen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne Bescheid, dann bringen wir Ihnen gerne auch einen Wasserkocher auf Ihr Zimmer.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Personalknappheit deutlich spürbar, ebenso auffälliger Renovierungsstau in zumindest meinem Zimmer. Offene alte ungenutzte Bohrlöcher verdeutlichen den Eindruck

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gut geführtes Hotel, sauber und empfehlenswert, allerdings etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr offene freundliche Atmosphäre .
Parksituatiom verbesserungswürdig.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben.
Leider lässt sich diese aufgrund fehlender baulicher Möglichkeiten nicht verändern.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schönes Hotel, freundlicher Service, Schöne Schlafzimmer, Badezimmer leider nicht ganz so hübsch und Badewanne lädt leider auch nicht zum entspannen ein. --> Duschwand kaputt und Badewanne sieht schmuddelig aus.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Excellent. Room pleasant, quiet and clean. Staff extremely helpful.

Dear Guest,
thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. It would be our pleasure to welcome you back!
Best regards,
p.p Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Really good, staff were friendly and helpful and the hotel was excellent. Thank you :)

Dear guest,
you are more than welcome!
What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable.
I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Nadine Scheid/ Front Office Manger
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