Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,614 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Ausstattung, Sauberkeit, die gute Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin mit hoher Aufmerksamkeit zu gestalten.
Ihre Anmerkung zur Temperatur im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass sich die Regulierung für Sie als schwierig gestaltet hat, Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Als gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als gut einschätzen und insbesondere die Sauberkeit und Ordnung Ihrer Zimmer sowie die Ausstattung und Funktionalität als positiv hervorheben. Ihr Lob zum freundlichen Empfang im Hotel und in der Lobby nehmen wir gerne an und geben dieses wertschätzend an unser Team weiter.
Ihre Hinweise bezüglich des Frühstücks und der Organisation im Frühstücksbereich, vor allem im Hinblick auf die Wartezeiten beim Säubern und Neueindecken der Tische sowie Ihre Erfahrung mit der Freundlichkeit am Buffet´, nehmen wir aufmerksam und sehr ernst zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns dabei helfen, unseren Service weiterzuentwickeln und noch stärker auf Ihre Erwartungen abzustimmen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes und differenziertes Feedback und hoffen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Enttäuschend, würde über die letzten 3 Jahre immer schlechter und man bekommt bei Aufenthalt ab 3 Tage kein Upgrade, was in anderen Hotels üblich ist.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.
Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck in den letzten Jahren zunehmend enttäuscht wurde und Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres jüngsten Aufenthaltes nicht zufrieden waren.
Ihre Rückmeldungen bezüglich der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit dem Funktionsumfang der Heizung und dem Zustand der Fenster negative Erfahrungen gemacht haben. Solche Hinweise sind für uns ein wichtiger Anstoß, unsere Reinigungsabläufe sowie den technischen Zustand der Zimmer kritisch zu überprüfen, um den Komfort für unsere Gäste wieder zu verbessern.
Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu den fehlenden Zusatzleistungen wie einem möglichen Upgrade bei längeren Aufenthalten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die genannten Mängel Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Ihr Wohlbefinden wesentlich beeinflusst haben.
Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich, da es uns hilft, gezielt an den genannten Punkten zu arbeiten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten und würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Besuchen von Verbesserungen überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausgezeichnet zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses geschätzt haben. Ebenso wissen wir Ihre sehr positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis besonders zu schätzen.
Motivierendes Feedback wie Ihres ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Ansporn zugleich, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut bis sehrgut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus insgesamt mit „gut bis sehr gut“ bewerten und insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben.
Ihr Lob ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Ihre Anmerkungen zu dem Teppich und dem Komfort der Kissen sowie der Wahrnehmung der Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Qualität und unseren Service im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr Zufreiden, für ein City Urlaub optimal

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als optimal empfunden haben und insbesondere die Großzügigkeit
sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob an unser freundliches und hilfsbereites Empfangsteam nehmen wir mit großer Freude entgegen
und geben es gerne an das gesamte Team weiter.
Ihre wertvollen Hinweise zum Badezimmer sowie zur Ausstattung der Schränke nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir verstehen Ihre Präferenz für eine Dusche anstelle einer Badewanne und wissen auch, wie wichtig zeitgemäßer Komfort für unsere Gäste ist.
Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
By Karl
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Karl,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers.
Ihre Rückmeldung zur Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass die Erreichbarkeit sowohl mit dem Auto
als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist, und schätzen Ihren offenen Hinweis dazu.
Wir hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By R & M
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Nette Atmosphäre, sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
By Arlette Kayser
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Super

Sehr geehrte Frau Kayser,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Gutes Hotel, alle sehr freundlich, Frühstück abwechslungsreich, ansprechend präsentiert. Super Lage zur Messe

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm empfunden haben und insbesondere unser freundliches Team, das vielfältige Frühstück
sowie die hervorragende Lage zur Messe zu schätzen wissen. Ihr positives Feedback über die Sauberkeit, die verkehrsgünstige Anbindung und
das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns sehr viel und motiviert das gesamte Team, unseren hohen Serviceanspruch weiterhin mit Freude umzusetzen.
Ihre Hinweise zur Funktionalität des Zimmers, insbesondere bezüglich des defekten Kühlschranks und Kosmetikspiegels sowie dem Wunsch nach einer Steckdose am Bett,
nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer zu Verfügung gestellt, wenden Sie sich stets gerne an unsere Mitarbeiter an der Rezeption.
Diese sind 24 Stunden am Tag für Sie vor Ort und helfen immer gerne weiter bei Fragen, Problem oder Unklarheiten.
Für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung möchten wir uns besonders bedanken.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
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