Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,703 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Haus benötigt mehr als dringend eine grundlegende Sanierung!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka - Assistant Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Overall the stay in the hotel is always good, the price increase for trade show timings is the only issue

Dear guest,
you are welcome!
What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable.
I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Julia Glowienka / Assistant Front Office Manger
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

the hotel is fine but the location to the trade halls are excellent, just a short walk across a bridge behind the hotel

Dear guest,
thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff.
We are looking forward to welcome you back soon.
With best regards
p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Very good hotel next to Westfalenhallen exhibition center. Excellent staff. Rooms comfortable, but carpet -- at least in my room -- was a bit worn and stained. Breakfast buffet excellent.

Dear guest,
What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable.
I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Nadine Scheid / Front Office Manger
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Passabel es Hotel,Wellnessbereich tlw.nicht nutzbar, Frühstück sehr gut mit Prosecco,frischen Früchten und Eierspeisen direkt zubereitet

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Eine Nacht und nie wieder, der Preis ist nicht gerechtfertigt für so ein Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unseren Zimmern nicht überzeugen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles bestens. Sehr schön nahe zum Iduna-Park

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gute Verkehrsanbindung, nicht mehr ganz neu, der zweite Hauptfahrstuhl immer noch kaputt, aber tolles Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Gerne kann ich Ihnen mitteilen, dass beide Fahrstühle wieder funktionstüchtig sind.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Restaurant Besuch am Abend war kein gutes Preis Leistung Verhältnis

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Schade, dass wir Sie mit dem Preis Leistung Verhältnis in unserem Restaurant nicht überzeugen konnten, ich werde dies umgehend mit unserem F&B Manager besprechen.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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