Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,647 reviews across 8 portals
:
By Regine Klaschke
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren mit Allem zufrieden

Sehr geehrte Frau Klaschke,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und unser Haus in vielen Bereichen überzeugen konnte.
Besonders danken wir Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback zur Zimmerausstattung, der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung sowie zur Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.
Ihren Hinweis bezüglich eines zusätzlichen Stuhls im Zimmer nehmen wir gerne auf. Rückmeldungen wie diese helfen uns, noch gezielter auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse einzugehen und den Komfort weiter zu steigern. Ebenso freuen wir uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Erreichbarkeit öffentlicher Verkehrsmittel als sehr gut empfunden haben.
Für Ihre Weiterempfehlung und das ausdrückliche Vertrauen in unser Haus danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und unserer verkehrsgünstigen Lage zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir ebenfalls sehr und geben dieses Lob gerne weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritische Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis, unser Angebot und die entsprechenden Leistungen kontinuierlich zu überprüfen, um auch in diesem Bereich den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Rückmeldung und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Leider war kein Parkplatz mehr frei!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Zimmer, Sauberkeit, Ausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung bezüglich der Verkehrsanbindung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.
Wir bedauern jedoch, dass während Ihres Aufenthaltes kein Parkplatz mehr zur Verfügung stand. Wir verstehen, dass dies die Anreise und den Komfort beeinflussen kann.
Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Charlamaine Küpper
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Dear Charlamaine Küpper,
Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to read that you were satisfied with your room, its amenities, the convenient location, and especially with the friendliness of our staff and the value for money.
At the same time, we are very sorry that you had cause for complaint regarding cleanliness, particularly concerning the restroom. We take your feedback very seriously and would like to apologize for any inconvenience caused.
Your comments help us to further improve the quality of our services. We would be pleased to welcome you back for your next stay and fully convince you of our high standards.
Sincerely, p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
By Anonym
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Everything was alright

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Goed hotel, dichtbij de stad. Ontbijt goed, kamers prima! Helaas alleen schimmel in de badkamer en geen housekeeping tussen de overnachtingen (geen schone handdoeken en kwamen laat terug van de kerstmarkt).

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns ausführlich zu schildern.
Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, das Frühstück sowie die Ausstattung der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Auch über Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die gute Erreichbarkeit freuen wir uns sehr.
Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten im Hinblick auf die Sauberkeit gekommen ist.
Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Sichtbarkeit des Zimmerreinigungsintervalls. Diese findet als Dorint-Standard, der Umwelt zu Liebe, jeden zweiten Tag statt.
Gerne kümmern wir uns auf Ihren Wunsch hin auch jeden Tag um Ihr Zimmer.
Sollte es bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns zu Fragen oder Problemen kommen, sprechen Sie uns jederzeit gerne an.
Unser Rezeptionsteam ist 24 Stunden für Sie vor Ort.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch dennoch in angenehmer Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben.
Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen und verstehen dies als wertvolles Lob an unser gesamtes Team.
Ihre Rückmeldungen zur Matratze sowie zur Sauberkeit im Bad haben wir aufmerksam gelesen.
Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Hinweis ist für uns wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und Ihnen zukünftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Ausstattung als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.
Ebenso wissen wir Ihre positive Rückmeldung zur verkehrsgünstigen Lage sehr zu schätzen.
Ihr kritischer Hinweis bezüglich des Frühstücksangebots und des Saunabereichs ist für uns sehr wertvoll.
Wir bedauern, dass diese Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Kjell Magne Sivertsen
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Good

Sehr geehrter Kjell Magne Sivertsen,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Verkehrsanbindung vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Feedback bezüglich dieser Punkte wissen wir sehr zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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