Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,489 reviews across 9 portals
:
By Dmytro Melnykov
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm: das ordentliche und saubere Zimmer, nette Mitarbeiter, vielfältiger und leckerer Frühstück usw. Ich habe mich rundum wohlgefühlt 😊

Sehr geehrter Dmytro Melnykov,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns besonders, dass Sie das saubere und ordentliche Zimmer, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das vielfältige und schmackhafte Frühstück in bester Erinnerung behalten haben.
Ihr großes Wohlbefinden und Ihr rundum positiver Gesamteindruck sind für uns eine wunderbare Bestätigung, dass unsere Bemühungen um Servicequalität und Komfort bei unseren Gästen ankommen.
Ihre anerkennenden Worte motivieren das gesamte Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung.
Schon jetzt freuen wir uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Thomas
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Thomas,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzung mit uns zu teilen.
Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den bestmöglichen Service für unsere Gäste zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Frau Miah,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Geräumigkeit der Zimmer, die komfortablen Betten sowie die Sauberkeit
und die umfassende Ausstattung des Badezimmers positiv hervorheben.
Ihr Lob zur Funktionalität und zur technischen Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass auch die Verkehrsanbindung für Ihre Zwecke ideal war.
Besonders dankbar sind wir für Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Höflichkeit unseres Teams.
Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen stets ein angenehmes und aufmerksam betreutes Erlebnis zu bieten.
Ihr Wille, uns weiterzuempfehlen und gerne wiederzukommen, ist für uns die schönste Bestätigung und Motivation.
Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gute Verkehrsanbindung, sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis. Würde wiederkommen

Sehr geehrte Frau Schirling,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team tagtäglich, unseren Service und die Qualität unseres Angebots weiter auf hohem Niveau zu halten.
Ihren Hinweis bezüglich der Kosten für das Parkhaus nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir wissen, dass dies ein wichtiger Aspekt für viele unserer Gäste ist und danken Ihnen für diese Rückmeldung, die wir in unsere internen Überlegungen einbeziehen werden.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren vom 31. Juli bis zum 3. August in diesem Hotel. Wir haben am 31. Juli um 16:00 Uhr eingecheckt und sind am 3. August um 8:00 Uhr morgens abgereist. In dieser ganzen Zeit wurde unser Zimmer nur ein einziges Mal gereinigt – das fanden wir enttäuschend.

Besonders negativ überrascht waren wir von der Parkgebühr: Für die Tiefgarage wurden uns 20 Euro pro Nacht berechnet, nicht pro Tag. Das ist wirklich unangenehm und fühlt sich wie eine versteckte Abzocke an.

Das Personal an der Rezeption war zwar freundlich und höflich, aber insgesamt hinterließ der Aufenthalt bei uns gemischte Gefühle. Wir hätten uns mehr Transparenz und besseren Service gewünscht.

Sehr geehrte Matieva,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten und sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Höflichkeit unseres Empfangsteams hervorheben und danken Ihnen für diese anerkennenden Worte.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck insbesondere durch die Zimmerreinigung sowie die Parkgebühren getrübt wurde.
Ihre Hinweise zu unserer neuen Reinigung der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass dies nicht Ihren Erwartungen an Service und Komfort entsprochen hat.
Gerne bieten wir auf Wunsch diesen Service jeden Tag an.
Auch Ihr Feedback zur Transparenz der Parkkosten haben wir aufmerksam gelesen – es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen klare und nachvollziehbare Informationen bereitzustellen.
Dass Sie hier eine Enttäuschung erlebt haben, tut uns sehr leid. Sprechen Sie uns bei Fragen gerne immer vor Ort an, unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag für Sie besetzt.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Worte. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um die Abläufe zu hinterfragen und Verbesserungen gezielt anzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke, Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Prima

Sehr geehrter Frau Kovalenko,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, den Komfort Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die gute Verkehrsanbindung schätzen konnten. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir besonders zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie Ihre Einschätzung zu den Preisen für Frühstück und Tiefgarage sehr ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis zu bieten und danken Ihnen für Ihre offene Meinung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By EW
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Personal sehr nett. Sehr guter Frühstück. Parkplatz war zu teuer

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams und das Frühstück als sehr positiv empfunden haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen aufmerksamen und gastorientierten Service zu bieten.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit nach dem Zimmerservice sowie zur Preisgestaltung des Parkplatzes nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ausgesprochen wichtig, um unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Klasse Service, gute Ausstattung, nette Mitarbeiter

Sehr geehrter Werner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den Service, die Ausstattung unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und zugleich eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Ihre Hinweise zum WLAN sowie zu den Möbeltüren im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, die Qualität und den Komfort unseres Hauses stetig zu verbessern.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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