Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,653 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Alle Aufzufangen ausgefallen; für Bewegungseingeschränkte nicht optimal.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Einen neuen Aufzug haben wir bereits bestellt.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Rundum wunderbar. Bis auf die Aufzug Situation. Leider oft aufgefallen oder man musste sehr lange warten

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Freundlich, grosszügig, ich werde - falls ich wieder in Dortmund zu tun habe - gerne wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Good hotel, just slow elevators (and one was broken). Rooms are quite warm and the window doesn't open. Nice breakfast, friendly staff.

Dear guest,
thank you for taking time and giving us your feedback concerning your recent stay with us.
Thank you very much for your feedback regarding the elevators.
We have another elevator right next to the front desk in order to be still able to provide our guests a second elevator and to keep the waiting time for our guests as short as possible.
We would really like to welcome you again shortly and show you our professional attendance!
Sending you our best regards,
i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gutes Hotel mit nettem Personal und tollem Service, verkehrsgünstig gelegen und perfekt wenn man in die Westfalenhalle will.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

We komen graag terug de locatie is perfect voor bezoek aan de Westfalenhalle/ stadion

Dear guest,
you are more than welcome!
What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable.
I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gut erreichbares Hotel, freundliches Personal, perfekt in der Stadt gelegen, vor allem wenn man im Bereich Westfalen-Hallen zu Kongressen reist (sehr kurzer Fußweg dorthin).
Für diese Lage, den gebotenen Komfort und die freundliche Atmosphäre ein absolut vernünftiges Preisgefüge.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das nächtste Mal würde ich wohl ein anderes Hotel in Nähe der Westfalenballe nutzen, Mercure oder Steigenberger.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Bitte geben Sie uns doch gerne eine Rückmeldung, was genau Ihnen nicht zugesagt hat.
Sie können mich gerne unter 0231-9113689 kontaktieren.
Da sich unser Haus direkt gegenüber der Westfalenhalle befindet und das Steigenberger unser Nachbar ist, würde ich gerne wissen, was an der Lage des Hauses Ihnen nicht zugesagt hat.
Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr sauberes Hotel, freundliche Bedienungen, Frühstück sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Geht so.................................

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Bitte geben Sie uns doch gerne eine Rückmeldung, was genau Ihnen nicht zugesagt hat.
Sie können mich gerne unter 0231-9113689 kontaktieren.
Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
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