Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,653 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Es ist alles ein wenig verstaubt. Dank der guten Lage zur Messe, wird das Haus aber immer voll sein.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben.
Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Noch in Ordnung, aber in die Jahre gekommen / Investitionsstau, Frühstück war gut/ Auswahl und Qualität

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

ein guter Anlaufpunkt, gutes Konferenzhotel mit guter Küche

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Modern, Budget, Business, Hotelkette im Mittelsegment

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit,
die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gut! Mein Lieblingshotel in Dortmund.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

9 von 10. Die Abendessen Karte war einfach zu klein

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Und nicht schön war, dass die Mitarbeiter ein Upgrade erhalten haben, und nicht der Chef, der hat es auch noch mitbekommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir nehmen Ihre konstruktive Kritik sehr Ernst und zum Anlass unsere Prozesse zu überprüfen.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Super!!!Tolles Frühstücksangebot! Für jeden was dabei!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Juli Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Not good. Breakfast extensieve and no quality. Go take a look at the van der Valk buffet. Airco not working. Bathroom is dates. Im not coming back.

Dear guest,
our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service,
so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression,
and we fell short in making that happen for you.
If there are any problems during your next stay, please do not hesitate to tell us directly at the reception.
This allows us to rectify any shortcomings as quickly as possible to make your stay as pleasant as possible.
Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests.
We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit.
Best Regards, p,p. Julia Glowienka / assistant front office manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Couldn't sleep because of hot room, no good experience

Dear guest,

thank you for taking a moment to review your recent stay.
We are sorry to hear the air conditioning unit wasn't working. We sincerely apologize for any inconvenience and hope you will consider staying with us again.
If there are any problems during your next stay, please do not hesitate to tell us directly at the reception.
This allows us to rectify any shortcomings as quickly as possible to make your stay as pleasant as possible.
We are confident we will be able to provide you a higher level of service.


With best regards
p.p. Julia Glowienka / assistant front office manager
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