Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,607 reviews across 9 portals
:
By Sascha
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Sascha,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die zentrale Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir als Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch den von Ihnen geschilderten Zustand des Badezimmers sowie das Erscheinungsbild des Bettkopfteils negativ beeinflusst wurde. Die von Ihnen beschriebenen Mängel entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Sauberkeit und Komfort. Ihr ehrliches Feedback ist uns äußerst wichtig, denn nur so können wir gezielt Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die differenzierte Bewertung. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder von unserem Service überzeugen dürfen.
Liebste Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Alberts
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr Zentral zur Westfalenhalle, nur ein katzensprung. Auch die Innenstadt ist zu Fuß erreichbar.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses zur Westfalenhalle und Innenstadt, sowie die Geräumigkeit der Zimmer als besonders angenehm empfunden haben. Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Verkehrsanbindung geben wir sehr gerne weiter.
Wir schätzen auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis – Ihre Hinweise helfen uns dabei, unser Angebot weiterhin konsequent zu optimieren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Dirk und Inken Jensen
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Zimmer sind ein bisschen in die Jahre gekommen , aber sonst ein schönes Hotel

Sehr geehrte Familie Jensen,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die gute Anbindung sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Ihre Anmerkung zu den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Standard stetig zu überprüfen und gezielte Verbesserungen in Erwägung zu ziehen.
Wir würden uns freuen, Sie bei künftigen Aufenthalten erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By A. Schmidt-Quandt
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Kommen gerne wieder

Sehr geehrter A. Schmidt-Quandt,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie die bequemen und ausreichend großen Zimmer, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so wertschätzen. Ihr Gefühl, sich bei uns wohlzufühlen, bedeutet uns sehr viel und ist ein wichtiges Kompliment für das gesamte Team.
Wir wissen Ihre Empfehlung und Ihre Bereitschaft, unser Haus erneut zu besuchen, sehr zu schätzen und sehen dies als Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Kemp Danielle
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein gutes angenehmes Hotel und sehr freundlich. Aber einfach ab und zu einfach übertrieben im Preis. Leider.. Eigentlich ist es mein Lieblingshotel an der Messe.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Atmosphäre schätzen – Ihre Anerkennung ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Ihre konstruktiven Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis sowie zu den temporär hohen Preisen, insbesondere im Zusammenhang mit Veranstaltungen, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass eine nachvollziehbare Preisgestaltung für unsere Gäste von großer Bedeutung ist, und bedauern, dass dieser Punkt Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Auch Ihr Wunsch nach einer Dusche anstelle einer Badewanne im Zimmer ist für uns ein wertvoller Hinweis, den wir gerne intern weitergeben.
Es ist uns eine besondere Freude zu lesen, dass unser Haus trotz dieser Aspekte zu Ihren Favoriten an der Messe zählt. Ihre Treue und Ihr wohlwollendes Feedback bedeuten uns viel.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Messebesuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Hoppe
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Brauchbar und teuer.
Tiefgarage Parkplätze zu klein.
Einstieg bei Abfahrt nur über Heckklappe möglich!

Sehr geehrte Hoppe,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis sowie der Größe der Parkplätze in unserer Tiefgarage nicht zufrieden waren. Ihre detaillierte Schilderung bezüglich der Schwierigkeiten beim Ein- und Aussteigen nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen zu diesen Punkten sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, die Gegebenheiten vor Ort kritisch zu prüfen und mögliche Verbesserungen zu erwägen.
Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität des Zimmers, insbesondere hinsichtlich der Insekten an den Wänden und des Zustands des Fensters, nehmen wir aufmerksam auf. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich in Ihrem Zimmer rundum wohlfühlen – Ihre Anmerkungen werden entsprechend an die zuständigen Bereiche weitergeleitet.
Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die günstige Verkehrsanbindung und die Sauberkeit positiv hervorheben. Dies ist für uns eine schöne Motivation, weiterhin engagiert am Wohl unserer Gäste zu arbeiten.
Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr offenes und konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Jacky
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Also wir waren sehr zufrieden,es war nur schade das der Wirlpool nicht funktionierte ..das Personal freundlich,vorallem das Barpersonal abends.es wurde jeder Wunsch erfüllt.
Eine kleine Anmerkung muss ich aber machen zum Frühstückspersonal.Das das dreckige Geschirr zeitgleich abgeräumt wird ist ja ok,aber nicht ohne zu fragen und wenn man noch einen Bissen im Mund hat einfach wegnehmen auch über ein Lächeln hätte man sich gefreut.Was mir auch auffiel,dass mitten in der Frühstückszeit auf einmal Tische reserviert wurden und die Leute rumliefen und einen Platz suchten

Sehr geehrte Jacky,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre detaillierten Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie insgesamt zufrieden waren und vor allem die Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere an der Bar am Abend, hervorheben. Dass Ihre Wünsche aufmerksam berücksichtigt wurden, ist ein schönes Lob für unser gesamtes Team. Auch die Nähe zur Westfalenhalle und die Ausstattung Ihres Zimmers scheinen zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen zu haben.
Umso mehr bedauern wir, dass der Whirlpool während Ihres Besuchs nicht wie gewünscht funktionierte. Auch Ihr Hinweis bezüglich des Frühstückspersonals ist uns wichtig: Wir verstehen, dass ein freundlicher und aufmerksamer Service, insbesondere beim Abräumen des Geschirrs, den Unterschied machen kann. Ebenso nehmen wir Ihren Eindruck bezüglich der reservierten Tische während der Frühstückszeit sehr ernst, da wir stets bemüht sind, einen reibungslosen Ablauf für alle Gäste zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit im Bad und Wohnbereich. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu prüfen und zu verbessern.
Wir wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und freuen uns, wenn Sie uns bei Gelegenheit erneut besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es ist für uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die Verkehrsanbindung bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – vollkommen zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback ist ein schönes Lob und eine wertvolle Bestätigung für das gesamte Team.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Funktionalität und Ausstattung sowie der Sauberkeit und Verkehrsanbindung zufrieden waren. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zum Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr – dies ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Eichhorn Thomas
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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