Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,675 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Freundliches Personal, aber doch so in die Jahre gekommen, dass man sich in den Zimmern nicht mehr wohl fühlt. Dringender Renovierungsbedarf!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben und in diesem Bereich rundum zufrieden waren. Ihr Lob gibt unserem Team neue Motivation, weiterhin einen zuvorkommenden Service zu bieten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch den Zustand und die Ausstattung der Zimmer sowie das Badezimmer getrübt wurde. Ihre Hinweise zum Renovierungsbedarf und zu den fehlenden Steckdosen nehmen wir sehr ernst. Auch den Kritikpunkt bezüglich Sauberkeit sehen wir als wertvolle Rückmeldung.
Für Ihre ehrliche Einschätzung und die konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, um gezielt an der Optimierung unserer Qualität zu arbeiten.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles in allem gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die kurzfristige Bereitstellung von Allergiker-Bettwäsche und zusätzlichen Kaffeepads sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Badezimmer und dem Schlafbereich Beanstandungen bezüglich des Zustands und der Sauberkeit hatten. Ihre Hinweise zu den Silikonfugen, der Duschtrasse und den Spinnweben nehmen wir sehr ernst, da sie uns wertvolle Ansatzpunkte bieten, die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Sauberkeit unseres Hauses besonders positiv wahrgenommen haben. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und uns sogar gerne weiterempfehlen würden.
Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit des Badezimmers und der Bettwäsche während Ihres Aufenthaltes unzufrieden waren. Diese Rückmeldung nehmen wir außerordentlich ernst, denn ein gepflegter und hygienischer Zustand der Zimmer ist uns sehr wichtig und stellt einen zentralen Anspruch an unsere Dienstleistung dar.
Es freut uns, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewerten konnten. Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität des Zimmers sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, bei einer nächsten Gelegenheit Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Stephan
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Super freundliches Personal,
Zimmer tip top und Frühstück mit grosser Auswahl und sehr lecker

Sehr geehrter Stephan,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser freundliches Team, die Sauberkeit sowie die Ausstattung der Zimmer als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstück und der vielseitigen Auswahl sind für uns eine schöne Anerkennung. Vielen Dank, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Verkehrsanbindung so gut bewertet haben – das motiviert uns sehr.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal an der Rezeption sowie auch im Restaurantbereich, war freundlich, zuvorkommend und aufmerksam.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfunden haben und vor allem die Freundlichkeit sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurantbereich, hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation zugleich.
Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Freundliches Personal, fast alle sehr nett - ansonsten eben Typen, die so sind wie sie sind, nicht unfreundlich - eher neutral, kann man lassen.
Sauber, gut organisiert.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und Offenheit unseres Teams bedeutet uns viel. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den unterschiedlichen Persönlichkeiten innerhalb unseres Teams aufmerksam zur Kenntnis und sehen dies als wertvollen Hinweis, weiterhin an einer gleichbleibend positiven Serviceerfahrung für alle Gäste zu arbeiten.
Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Sauberkeit nehmen wir dankbar und aufmerksam entgegen, da uns konstruktive Rückmeldungen helfen, unseren Standard kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
By Wersha
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

We had a very pleasant stay at this hotel.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und vor allem die Großzügigkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben.
Ihre Rückmeldung ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Es ist uns stets ein großes Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
By Ralph
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war super bei euch

Sehr geehrter Ralph,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und insbesondere die Sauberkeit sowie den Komfort Ihres Zimmers und die Qualität der Betten überzeugt haben. Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Ausstattung sowie zur hervorragenden Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis freut uns sehr und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.
Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung, die wir als Motivation nehmen, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch Ihre gute Bewertung hinsichtlich der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Rückmeldung zur Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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