Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,701 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Gutes Frühstück, man findet alles vor was man braucht

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Die Mitarbeiter freuen sich über Ihr Kompliment!
Freundlichen Grüßen aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Für unsere Bedürfnisse Ideal, wir waren zufrieden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir haben uns vom ersten Augenblick an Willkommen gefühlt da man uns stets mit einem Lächeln oder freundlichem Gruß begegnet ist.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein wirklich sehr schönes Hotel, die netten Mitarbeiter machen es noch anziehender. Der Service ist sehr gut. Helle, großzügige und saubere Zimmer, dazu ein Restaurant mit einer guten Auswahl an Gerichten und einer Bar. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant oder beim Frühstück sind wir von allen sehr gut umsorgt worden. Das Zimmer war immer tip top sauber geputzt. Vielen Dank an all die fleißigen Hände, die uns die Zeit so schön bei ihnen gemacht haben. Wir wissen das sehr zu schätzen und wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Mal.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gut geführtes Hotel, es stimmte alles vom Empfang bis zum Abschied

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Aufgrund eines Kongresses war das Hotel sehr gut besucht.
Negativ war das ein Aufzug defekt war und nicht genutzt werden konnte.

Sehr geehrter Gast ,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption,
um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Das Hotel hat einen guten Eindruck hinterlassen. Die Zimmer befinden sich in einem modernen und guten Zustand.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

An sich - gut bis befriedigend. Außenanlage und Foyer, Treppenhäuser und Gänge sehen gepflegt aus und passt nicht zu dem, was wir in Zimmer 343 angetroffen hatten. Leider hatten wir keine Möglichkeit unser Zimmer mit anderen zu vergleichen, wo vielleicht nicht das zu sehen war, was wir vorgefunden hatten?

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir sind schon seid mehreren Jahren immer mal Gäste in diesem Hotel, (auch als es noch unter anderen Namen geführt wurde) und werden , wenn wir in der Umgegend sind, immer gerne wieder hier Übernachten.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ganz schlimm leider, wurden sehr unverschämt empfangen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre erneute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt, auf welche wir bereits eingegangen sind.
Sollte es weiteren Klärungsbedarf geben, melden Sie sich gerne direkt bei mir unter: 0231/9113689 oder nadine.scheid@dortmund.dorint.com.

Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
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