Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,607 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie in so vielen Bereichen rundum zufrieden waren – insbesondere mit der Sauberkeit der Zimmer und der Freundlichkeit unseres Teams. Ihr positives Feedback zur Zimmerausstattung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir ebenso sehr zu schätzen.
Ihre Anmerkungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, um unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gepflegtes Äußeres und sehr freundliche Mitarbeiter. Besonders angenehm ist auch das Angebot des Parkens in der Tiefgarage.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie den gepflegten äußeren Eindruck unseres Hauses sowie die freundliche Atmosphäre, die Ihnen unser Team vermitteln konnte, positiv hervorheben. Ihr Lob bezüglich unseres Parkangebots in der Tiefgarage nehmen wir ebenfalls mit Freude zur Kenntnis, da wir großen Wert auf Komfort und Service für unsere Gäste legen.
Ihre Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass zeitgemäße Einrichtungsdetails maßgeblich zum Wohlbefinden beitragen und betrachten Ihr Feedback als wertvollen Anstoß, auch in diesem Bereich kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zu den variierenden Zimmerpreisen – wir wissen, dass eine transparente und nachvollziehbare Preisgestaltung ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die günstige Verkehrsanbindung als besonders positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen, denn sie zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Auch Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit, zum Zimmerkomfort und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Solches Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war Ordnung aber das Bett war schmutzig . Zimmer Damen hat sagt sie macht es ist nicht geh kommen .

Sehr geehrter Gast,
zunächst möchten wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und die investierte Zeit danken.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Bettes nicht zufrieden waren und dass die angesprochene Nachbesserung durch unser Team nicht wie gewünscht erfolgt ist. Die Zufriedenheit und der Komfort unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung in Bezug auf die Reinigung besonders ernst.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie sowohl die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als auch das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten konnten. Ihre Hinweise zur Ausstattung und Sauberkeit helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und hoffen, bei einer nächsten Gelegenheit einen rundum angenehmen Aufenthalt für Sie gestalten zu können.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles wunderbar. Alle sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Qualität der Zimmer, die Sauberkeit und die verkehrsgünstige Lage lobend erwähnen. Ihr ausgezeichnetes Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis ist eine wertvolle Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Een goed weekend geweest

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie ein angenehmes Wochenende bei uns verbracht haben und insbesondere die Größe des Zimmers sowie die unkomplizierte Anbindung mit dem Taxi hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr Hinweis bezüglich der bereitgestellten Wasserflaschen und Gläser auf einem Dreibettzimmer ist für uns wichtig und wird an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir bemühen uns stets, den Bedürfnissen aller Gäste gerecht zu werden und nehmen derartige Rückmeldungen ernst.
Bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses danken wir Ihnen für Ihren offenen Kommentar. Wir verstehen, dass insbesondere bei mehreren Personen in einem Zimmer die Erwartungen entsprechend hoch sind. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote und Leistungen weiterhin zu überprüfen und – wo möglich – zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel macht was her. Vielleicht sollte man sich auch mal Zeit für die Details nehmen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihre offenen Hinweise bezüglich der kleinen Mängel und den sichtbaren Flecken im Zimmer wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns leid, dass der Eindruck von Pflege und Detailgenauigkeit dadurch getrübt wurde. Die Rückmeldung zur Duschstange sowie zu den Flecken auf Boden und Sessel nehmen wir ernst, da unser Anspruch ist, ein einwandfreies Wohlfühlambiente zu bieten.
Umso mehr freut uns, dass Sie die Sauberkeit im Bad positiv hervorheben und mit unserem Service sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Auch die gute Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungsverhältnis haben zu einem insgesamt positiven Eindruck beigetragen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Pascal
Business
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen.
Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir kommen schon viele Jahre in diese Hotel. Ich kann mich bisher nicht beklagen. Die Zimmer sind schön, das Frühstück ist lecker.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen in unserem Haus mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und sowohl die Gestaltung der Zimmer als auch unser Frühstücksangebot schätzen. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu würdigen und betrachten es als wichtige Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Ihre Rückmeldung zum Badezimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass sich der Schalter an der Dusche nicht problemlos betätigen ließ und das Ihr Komfort dadurch beeinträchtigt wurde. Hinweise wie Ihre sind für uns sehr hilfreich, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und die Qualität in allen Bereichen sicherzustellen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre langjährige Treue und Ihre konstruktiven Hinweise. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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