Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,654 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Allgemein waren wir zufrieden. Die Einrichtung der Zimmer war schon sehr abgewohnt. Die Badezimmer nicht mehr zeitgemäß. Das Material am Kopfteil des Bettes komplett zerkratzt. Mit der Verkehrsanbindung, dem Personal und dem Frühstück waren wir sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Hotel wirkt, als hätte es seine besten Jahre hinter sich. Personal ist bemüht, an der Bar und im Restaurant scheint es so, als wären ungelernte Kräfte eingesetzt.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

sehr sehr gut und alles super sauber - danke

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Es war ein schöner Aufenthalt. Ich kann das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Es war bei uns alles in Ordnung. Aber am Abreisetag um 8:30 Uhr nach einer langen Nacht vom Housekeeping geweckt zu werden, war nicht so toll. Wir fragten uns warum, wenn man bis um 12 Uhr auschecken kann.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass Sie am Abreisetag um 8:30 Uhr von unserem Housekeeping geweckt wurden. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte entschuldigen Sie. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
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Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr freundliches Personal. Zimmer könnte etwas sauberer sein (Bettwäsche, Vorhänge, etc.)

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie uns an der Rezeption immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
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Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr nette Mitarbeiter. Zimmer Top. Bar super

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Nettes Personal
Gutes Frühstück
Mäßiges Preisleistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses bezüglich des Personals und des Frühstücks, haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Bitte geben Sie uns an der Rezeption immer gerne eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Ein sehr angenehmes modernes Hotel, in dem man sich wohl fühlt.

Sehr geehrte Frau Drewer , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Tolles Hotel in guter Lage mit einer Tiefgarage

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
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