Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,702 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

schönes Hotel mit allem was es braucht, 1 Lift hat nicht funktioniert, gab dann immer Stau

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es tut uns jedoch leid, dass es während Ihres Besuchs Probleme mit der Wartezeit bei den Aufzügen gab. Wir haben einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption,
um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Eine Umgebung mit Wohlfühlfaktor. Komme immer wieder gerne. Spätestens im Dezember 2023.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es freut, Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bel hôtel cependant le prix du parking est excessif. 46 euro pour 2 nuit. C’est vraiment exagéré

Dear guest,
we appreciate that you took your time to send us your impressions concerning your stay at our hotel.
Responding to your hint of parking costs of 18 Euro per 24 hours we agree that this is not less than the local pricing of parking costs for hotel residents.
Nevertheless Dorint only rents the property, we do not own the garage and so we pass on the costs to the users instead of allocating the costs on every over hotel guest.
Thank you for your detailed feedback and please visit us again! Best regards, p.p. Julia Glowienka - Assistant Front Office Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Lobby wirkt sehr schön und organisiert, allerdings haben die Zimmer Verbesserungsbedarf. Auch in der Dusche sollte ein rutschhemmender Boden vorhanden sein.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter.
Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, uns anzusprechen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und
verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es wäre schön, wenn der zweite Fahrstuhl auch wieder freigegeben wird. Der war im Dezember schon in Reparatur. Das kann man nicht mehr glauben. Und es ist nicht schön wenn man mit Gepäck die Treppe nehmen muss.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Sobald es uns möglich ist nehmen wir unseren zweiten Glasfahrstuhl wieder in Betrieb. Alternativ haben wir einen zweiten Aufzug direkt neben der Rezeption,
um unseren Gästen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können, die Etagen zu befahren und die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Kommen gerne wieder, es gefallen uns die kurzen Wege zur Westfalenhalle

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein vorzügliches Hotel an der Messe Dortmund, mit kurzem Fußweg zu den Events.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben.
Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Für eine Nacht war es ok, da auch die direkte Nähe zur Messe fußläufig ist.
Aber wo anders schon sehr viel besseres für weniger Geld erhalten.
Auch in anderen Dorint Hotels in Deutschland waren schon sehr viel bessere Aufenthalte.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein schönes sehr perfekt angebundenes Hotel, mit sehr guten Möglichkeiten vieles in Dortmund fußläufig zu erreichen einschließlich der Messe und das Signal Iduna Park Stadion vom BVB. Eine Bemerkung zur Verbesserung hätte ich dennoch! Ich war in diesen Jahr schön öfter in Ihrem Hotel, und leider ist der eine Aufzug der beiden Hauptaufzüge immer noch defekt seit Februar! Das könnte man wirklich schneller beheben.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Seien Sie versichert, dass wir bezüglich des Aufzuges alles unternehmen, was uns möglich ist.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr komfortabel, entspannend,stressfreie

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
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