Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,654 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Der Spa Bereich war enttäuschend. Uns fehlten Decken auf den Liegen. Die Sauna ist zwischendurch aus gegangen. Mitarbeiterin war schnell vor Ort, musste die Sauna 2x neu starten.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Spa Bereich. Aus Nachhaltigkeits- und Energiegründen wird die Sauna auf Wunsch eingeschaltet und ist nicht 24 Stunden in Betrieb. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne an, damit wir gewährleisten können, dass die Sauna während Ihrer Saunagänge durchgehend die gewünschte Temperatur hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Okay, Eingangsbereich schön gestaltet. Zimmer auf Etage 3 renovierungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein Hotel zum Weiterempfehlen und Wiederkommen.
Im Winter muss man sich, wohl bedingt durch die hohen Energiekosten, auf ziemlich kühle Zimmer einstellen....

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Heizung in Ihrem Zimmer nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen, damit wir Ihnen dabei helfen können, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Mooi goot hotel super behulpzaam en vriendelijk personeel. De garage ook een groot pluspunt. Jammer maar 1 lift in werking en vonden geen trap. Honden in de ontbijtruimte vind ik niet kunnen

Dear Guest, thank you for choosing Dorint Hotel Dortmund. Everything we do is aimed at inspiring and rejuvenating our guests and we are glad that this was your experience. However, we are sorry for the elevator wait-time issue you had during your visit. Thanks for being our guest, and we hope to accommodate you again soon. Best Regards, p,p. Kira Schmidt / Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Tolles Hotel in der Nähe des Signal-Iduna-Parks (BvB), sehr gute Anbindung zur Dortmunder City und die Sehenswürdigkeiten sind auch gut erreichbar. Wir sind rundherum zufrieden und kommen gern wieder.

Sehr geehrter Herr Mensing, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gutes Hotel, aber leider die Temperaturen im Lobby- und Konferenzbereich zu gering.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Temperaturen in der Lobby und in dem Konferenzbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und mit unserem Techniker gesprochen. Bitte entschuldigen Sie. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Tolles Hotel für geschäftliche Reisen. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr freundliches Personal. Leider nur begrenzte Öffnungszeiten bei Restaurant und Bar (aufgrund von Krankheit). Wir hätten es gerne genutzt.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Öffnungszeiten in dem Restaurant und der Bar. Wir haben dies bereits an unsren F&B Manager weitergegeben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A.
Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gute Ausstattung mit angenehmen Ambiente.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Het hotel is gelegen vlakbij de afrit van de snelweg , parkeer garage bij het hotel , de kamers zijn ruim en de bedden goed , badkamer is ook voorzien van een regendouche wat erg prettig is , ontbijt is gewoon goed

Dear guest,
thank you for your poitive feedback. This is really important for us and a motivation for our staff.
We are looking forward to welcome you back soon.
With best regards
p.p. Kira Schmidt / Front Office Managerin
Back to Top CERTIFICATE what's this?