Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,654 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein wunderbar persönliches Team, die Zimmer sind normaler Standard ohne besondere hervorragenden Merkmale. Die Rückteile an der Kopfseite des Bettes könnten mal neu gepolstert werden und sind ziemlich verspakt. Die Teppiche sollten einmal generalgereinigt werden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Bädern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Leider sind wir vom Zustand unseres Zimmers enttäuscht worden. Das Zimmer wirkte sehr abgewohnt auf uns. Am Doppelfenster war ein Fenstergriff abgebrochen und das zweite Fenster war abgeschlossen, so das man zum lüften nur auf kipp stellen konnte. Klimaanlage ohne Funktion. Die Gardinen bedürfen auch mal einer Wäschebehandlung. Der Teppichboden war mit Flecken überzogen welch man mit einem handelsüblichen Teppichbodenreiniger und Nasssauger sauber bekommt. Der Schreibtisch machte den Eindruck als ob er jeden Moment zusammen bricht. An den Wänden waren ein paar Verschmutzungen und Schäden welche man durch einen geringen Arbeitsaufwand beseitigt bekommt. Das Waschbecken im Bad war total zerkratzt, sah auch nicht so schön aus.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr Freundliche Mitarbeiter, trotz der Comic Con mit vielen Gästen extrem nett und gut organisiert. Nur im Restaurant am Abend war das Personal etwas überfordert.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Team im Restaurant. Wir haben dies bereits an unseren F&B Manager weitergeleitet. Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Alles perfekt organisiert - sehr freundlich

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

ich kann das Dorint Hotel in Dortmund unbedingt empfehlen

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

We hebben een superfijne en schone kamer gehad. Het ontbijt was royaal. Hotel was modern ingericht. Behulpzaam personeel. Centrum was goed te bereiken met de taxi standplaats voor de deur. Dortmund heeft een superleuke kerstmarkt, die we vaker gaan bezoeken.

Dear guest, thank you very much for the warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your praise to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Kira Schmidt / Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein in die Jshre gekommrndes Hotel das aber sehr gut liegt. Stadion und Westfalenhalle sind super zu Fuß erreichbar. Auch die U Bahn ist nicht weit. Das Frühstück war echt lecker und ein großes Angebot. Der Fahrstuhl war sehr klein dazu nur 1 in Gebrauch. Ein Treppenhaus konnte ich nicht sehen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an., falls Sie Fragen während Ihres Aufenthaltes haben. Unser Rezeptionsteam würde sich freuen Ihnen den separaten Aufzug oder den Weg zu unserem Treppenhaus zu zeigen.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bin sehr enttäuscht von dem Wellnessbereich, überall gebrauchte Handtücher alles schmuddelig. Bin zur Rezeption und habe es angesprochen. Aussage war, ich bin alleine hier an der Rezeption. Auf Nachdruck habe ich dann wiederwillig Handtücher bekommen. Aber im Wellnessbereich hat man nicht aufgeräumt oder gereinigt. Das zum Thema COVID!!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

It was very nice and we enjoyed a lot dortmund

Dear Chris,
thank you for this feedback. It is really important for us and a motivation for our staff.
We are looking forward to welcome you back soon.
With best regards
p.p. Kira Schmidt / Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir sind seit 2 Jahren bei jeder Comic Con in Dortmund dabei und sind jedes Mal gerne im Dorint zu Gast. Die Zimmer waren bis jetzt immer schön, geräumig und sauber, das Frühstück köstlich und reich an Auswahlmöglichkeiten und das Personal sehr net.
Diesmal war es auch nicht anders.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
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