Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,647 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es ist alles gesagt, was uns wichtig war.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine umfangreiche Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für die positive Rückmeldung bezüglich des freundlichen Mitarbeiterservices.
Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese sehr ernst. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass die tägliche Reinigung Ihres Zimmers nicht wie erwartet stattgefunden hat. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen, um die Abläufe zu überprüfen und für einen reibungslosen Service zu sorgen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

a fürdőszobára ráfér egy felújítás. Elavult és erősen kopott fürdőkád-térelválasztó, a mosdó és környéke nem a legmodernebb (beleértve a kapcsolókat, és az érintésvédelmileg kifogásolható hősugárzót a csap alatt)

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your impressions. We are sorry that the bathroom did not fully meet your expectations regarding its modernity and condition. We take your comments about the sanitary facilities and the technical details in the bathroom very seriously and appreciate your honest feedback.
We are pleased that you were satisfied with the cleanliness, transport links, and the dedication of our team. Your candid feedback helps us to further improve our service.
Sincerely,
On behalf of Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungsverhältnis so positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre guten Bewertungen zur Funktionalität Ihres Zimmers und zur Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Teppichs und zur Gestaltung der Spender im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein ansprechendes Hotel, das ich erneut buchen würde.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in Ihrem geräumigen und gut ausgestatteten Zimmer sowie im modernen Badezimmer mit großzügiger Dusche rundum wohlgefühlt haben. Besonders die positiven Kommentare zu unserer Ausstattung mit Kaffee und Wasser nehmen wir gerne entgegen.
Die hohe Bewertung unserer Mitarbeiter und deren diskreter sowie wertschätzender Umgang mit Ihnen wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist für unser Team eine großartige Motivation.
Auch Ihre Hinweise zur guten Erreichbarkeit des Hotels erfreuen uns. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Sarah
Family
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Es ist ein schönes Haus , das eventuell die Zimmer renovieren sollte

Sehr geehrte Sarah,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Ihnen unser Haus grundsätzlich gefallen hat und Ihnen insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage positiv aufgefallen sind. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und sehen es als Bestätigung unseres Engagements.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit und der Pflegezustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Hygiene und Sauberkeit nehmen wir äußerst ernst, ebenso wie Ihre Anmerkung zur Notwendigkeit von Renovierungen. Auch das von Ihnen angesprochene Preis-Leistungsverhältnis ist ein wichtiger Aspekt, den wir kontinuierlich prüfen und weiterentwickeln möchten, um unseren Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und die hilfreichen Hinweise, die uns darin unterstützen, unsere Qualitätsstandards kritisch zu hinterfragen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

generell komme ich gerne in dieses Hotel und habe mir deshalb auch die Zeit für Verbesserungsvorschläge genommen. Der Saunabereich könnte übrigens auch etwas ansprechender gestaltet werden.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Vorschläge zur Verbesserung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie gerne unser Haus besuchen und besonders die verkehrsgünstige Lage
sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.
Ihre Hinweise zum Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass diverse Aspekte nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren, bedauern wir sehr.
Auch Ihren wertvollen Vorschlag zur Optimierung der Teppichauswahl und Ihren Hinweis zur Gestaltung des Saunabereichs berücksichtigen
wir bei unseren weiteren Überlegungen und danken Ihnen für Ihre konkreten Anregungen.
Für Ihre differenzierten Rückmeldungen in den einzelnen Bereichen, besonders im Hinblick auf die Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis,
danken wir Ihnen ebenfalls. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Maßstab, um die Qualität kontinuierlich zu prüfen und gezielt Maßnahmen für Verbesserungen einleiten zu können.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem künftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

War gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre konstruktiven Anmerkungen hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Wunsch nach einer größeren Auswahl an Pflegeprodukten, einem leistungsstärkeren Föhn und mehr Steckdosen in der Nähe der Betten sind hilfreiche Hinweise, um unser Angebot gezielt zu prüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für dieses wertvolle Feedback.
Wir hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Ausstattung sowie der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch die hohe Zufriedenheit mit unserem Team und dem Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr und nehmen Ihr Lob als wertvolle Motivation für unser gesamtes Team entgegen.
Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Weiterempfehlung nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um weiterhin gezielt an unseren Angeboten und Services zu arbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei einer kommenden Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Ronald Baiker
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Baiker,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Funktionalität und Größe Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams am Empfang so zufrieden waren. Ihr Lob zur verkehrsgünstigen Lage, insbesondere in Bezug auf die unmittelbare Nähe zur Westfalenhalle, zum BVB-Stadion und zur U-Bahnstation, nehmen wir mit großer Freude entgegen.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers in den älteren Zimmern. Ihre Anmerkungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen im Haus zu arbeiten. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis, insbesondere bei besonderen Veranstaltungsterminen, nehmen wir aufmerksam auf.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Leider hatte die Bar erst um 12 Uhr geöffnet ☹️

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und der verkehrsgünstigen Lage so zufrieden waren. Ihr Lob für die Ausstattung sowie die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind eine wertvolle Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Öffnungszeiten unserer Bar nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis aufmerksam zur Kenntnis, da uns das Feedback unserer Gäste sehr wichtig ist und dazu beiträgt, unseren Service weiter zu optimieren.
Für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis danken wir Ihnen ebenfalls herzlich. Es ist unser Anspruch, den Erwartungen unserer Gäste bestmöglich gerecht zu werden.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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