Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,657 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gut geführtes Hotel.
Leider keine Parkplatzreservierung möglich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir wurden super freundlich Empfangen und waren sehr zufrieden bis zum Schluss

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles bestens , freundliches nettes Personal auch abends an der Bar

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Freundliches Personal und gutes Frühstück

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Unser Frühstücksteam inklusive Küche freut sich sehr über Ihr Lob! Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Beste Grüße, i.A. Marie Krollner/ Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles soweit gut. Man kann Abends schön noch was trinken.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit des Teppichs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte entschuldigen Sie. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Check in/-out unkompliziert, Zimmer konnte erheblich früher bezogen werden, Personal freundlich

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nicht so gut. Es soll keine Manöver Kritik sein, aber es muss auf Sicht besser werden. Wir haben abends sehr lecker bei ihnen gegessen und das zeigt, dass es schon gut ist bei ihnen. Nur ein Beispiel, wir hatten zuerst von Sa. auf Sonntag gebucht und in dieser Woche telefonisch noch von Freitag auf Samstag. Am Samstag kam ich gegen Abend nicht mehr in das Zimmer rein. Das ist halt peinlich...!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Aus welchem Grund kamen Sie Samstag Abend nicht mehr auf Ihr Zimmer? Über eine Rückmeldung Ihrerseits würde ich mich freuen. Gerne können Sie mich auch telefonisch unter der 0231/9113689 oder über E-Mail an die Marie.Krollner@dortmund.dorint.com erreichen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles gut. Nur der Wellnessbereich könnte besser sein

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Wellness Bereich. Wir arbeiten hier bereits an einer Lösung, wie wir diesen attraktiver gestallten können. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Perfect, close to Stadium and also to city centre.
Professional hotel but also nice atmosphere, great!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Hotel für meinen geschäftlichen Aufenthalt in Dortmund. Gerne wieder

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
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