Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,654 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Leider war es nicht möglich einen Tiefgaragenplatz zu reservieren, obwohl die Reservierung im März erfolgte. Bei meiner Ankunft waren allerdings noch freie Tiefgaragenplätze vorhanden.

Sehr geehrter Herr Rodigast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Für eine nacht zum schlafen perfekt geeignet auch für fussballfans ein sehr lobenswertes hotel .

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Schönes älteres Hotel, mit modernem Frühstücksbereich.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel hatceine super Lage. Wir waren zum ersten Mal in dem hotel und dann nur eine Nacht. Liegt sehr nah am Westfalen stadion.
Das Parkhaus ist zu klein wenn hotel voll ist

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Freundlich, gepflegt, gutes Willkommen, Mobiliar in den Zimmern ist in die Jahre gekommen, aber ok

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt, Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Veraltetes unpraktisches Zimmer mit teurem eher schlechtem Frühstück

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Zimmer wurde nur alle 2 Tage gereinigt. Dies habe ich aber erst auf Nachfragen erfahren. Für eine Hotelzimmer dieser Kategorie und für den Preis ist dies eine sehr schlechter Service.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Servicequalität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unseren Mitarbeitern besprochen, denn über die Zimmerreinigung muss jeder Gast persönlich bei der Anreise informiert werden. Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihnen ein höheres Serviceniveau bieten können. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr gut, so weiter machen, vielleicht die Minibar im Zimmer füllen

Sehr geehrter Heer Peeters, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt, Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2022)
Date of experience: 10/2022

wie muss ich das??? ich mache das hier freiwilligmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2022)
Date of experience: 10/2022

alles in Ordung, aber keine Lust einen Aufsatz zu schreiben

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
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