Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,665 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Übernachtung fand im Rahmen einer Messe statt. Hotel ist von der Messe gut erreichbar. Zimmer sind groß und sauber, das Personal sehr freundlich und kompetent.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint An den Westfalenhallen Dortmund herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Veldig fornøyd med oppholdet og vi kommer tilbake

Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Gut.
Treppenhaus besser ausschildern/erreichbar machen. Ist gesünder und nachhaltiger und Aufzüge sind unglaublich langsam

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Ihren Hinweise auf mehr Vegane Alternativen beim Frühstück habe ich bereits an meine Kollegen weitergeleitet. Wir versuchen in Zukunft darauf zu achten, mehr Auswahl für eine vegane Ernährung bereitzustellen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Not bad and easy access to the Mess. regards

Dear guest, thank you for your rating of Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . We are happy to hear you enjoyed your stay and found our location the perfect fit for your travels. We are sorry to read that the cleanliness of the room did not meet your expectations. We have already reacted accordingly and discussed the incident with our housekeeper. Please excuse. We would be delighted if we could count you among our guests again in the future. In the meantime, we remain with best regards on behalf of Marie Krollner /Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Toller Ambiente
Sehr zuvorkommenden Personal
Saubere Zimmer

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wirklich gut . Preis Leistung stimmen ..

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Tolles Haus , stimmt wirklich alles :) lieben Dank

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gepflegt und schön
Rezeption sehr freundlich und konnte gut beraten wo man essen gehen kann

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Mit dem Wissen das es ruhigere Zimmer bei Ihnen gibt, werde ich das nächste mal darauf hinweisen, nicht zur Straßenseite schlafen zu wollen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Bei Anreise wurde Ihnen ein kostenfreies Upgrade auf unsere Deluxe Kategorie gegeben. Diese Zimmer gehen alle zur Straße raus. Die Kollegin wollte Ihnen hiermit vermutlich eine Freude machen. Ich habe nun aber in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie dieses Upgrade nicht wünschen und lieber ein ruhigeres Zimmer wünschen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Gut, leider ging das Parkticketziehen in der Tiefgarage nicht, meine Kollegen mussten nichts bezahlen, ich schon, verstehe ich nicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut. Da wir aktuell unsere Tiefgarageneinfahrt umbauen haben wir die Schrankenköpfe abmontiert. Unsere Tiefgarage kostet 16,- / 24 Std. Diesen Preis muss in der Regel jeder Gast zahlen. Leider können wir Ein- und Ausfahrt nicht kontrollieren. So kann es passieren, dass manchmal Gäste den Tiefgaragenstellplatz nicht bezahlen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
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