Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,652 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

War okay. Preis Leistung passt. Wäre schön gewesen, wenn auf dem Zimmer eine Informationsbroschüre über das Hotel und Dortmund gewesen wäre.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Informationsbroschüren auf den Zimmern. Wir haben uns aus hygienetechnischen Gründen dazu entschieden kein Informationsmaterial auf dem Zimmer auszulegen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen jegliches Informationsmaterial weiterhin gerne auf Anfrage an. Unser Personal steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Sprechen Sie uns gerne an.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gut gelegenes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/ Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war in Ordnung. Für den Preis könnte es etwas moderner sein, die Zimmer zum Beispiel.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mit abstrichen gut. Beim Check-In wurde nicht auf das "Anmelden" von Betten machen hingewiesen. Auf nachfrage o.Ton.: Das müssen Sie anmelden! Sonst wird das nicht gemacht. Das kann bei der Flut von Mail`s die im Vorwege versendet werden doch wohl schon angezeigt werden bevor man sich nach der ersten Nacht Mittags darüber wundert und dem "Hinterherlaufen" muss.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gute Lage zum Messebereich, Stadion und Westfalenpark. Restaurant und Lobby inkl. Getränke und Speisen bis spät abends in sehr guter Qualität.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Qualität des Kopfteiles nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte entschuldigen Sie. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner /Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Für meinen Aufenthalt mit der Teilnahme am ITK in der Westfalenhalle optimal gelegen. Schon etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem völlig zufriedenstellend. Es hat nichts gefehlt.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gutes Hotel. Freundliche und kompetente MitarbeiterInnen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Der Fitnessraum ist gut.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner/ Front Office Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mega sauber, super freundlich, menschlich

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hotel ist sauber, sehr freundliche Mitarbeiter! Restaurant ein wenig teuer. Speisekarte könnte umfangreicher sein.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank auch für Ihre konstruktive Kritik zu den Preisen für unsere Speisen. Gerne habe ich Ihre Kritik an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
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