Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,261 reviews across 9 portals
:
By Bod Krug
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zimmer gut, Sauberkeit gut, Fitnessstudio okay, Sauna katastrophal, klein, veraltet, unhygienisch.

Sehr geehrter Herr Krug,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Zimmer und die Sauberkeit gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauna nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Größe, dem Zustand und der Hygiene nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Team besprechen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen die bestmöglichen Einrichtungen zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Liebe Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte!
Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Holger
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrter Holger,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.
Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Krandiek
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Hotel gut. Zimmer überaltert.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrter Herr Langbein,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Verkehrsanbindung, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben.
Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers möchten wir Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Ihre Hinweise zur fehlenden Steckdose am Nachttisch und zum Heizlüfter im Bad wurden aufmerksam registriert und werden in unsere zukünftigen Planungen mit einbezogen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Feistl,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrter Herr Thiede,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Geppert,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
By Kathrin
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Kathrin,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
By Mijnhout
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut!

Dear Mr. Mijnhout,
Thank you for your positive review.
We would be pleased to welcome you again.
Sending you our best regards.
p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
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