Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,700 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ein Wohlfühlhotel mit sehr netten Personal.
Der einzige Minuspunkt:

Sehr geehrte Frau Krause,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Wenn es doch noch Punkte gibt, über die Sie mit uns sprechen möchten, können Sie mich jederzeit gerne unter 0231-9113689 oder per Mail an susanne.grebe@dortmund.dorint.com kontaktieren. Gerne melde ich mich auch zurück bei Ihnen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint An den Westfalenhallen Dortmund herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gut bis sehr Gut. --------------------------------

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt, Front Office Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Die Lage ist für einen Stadionbesuch perfekt und auch die Innenstadt ist fußläufig zu erreichen.
Wir fühlen uns gut im Dorint!

Sehr geehrte Frau Galla, vielen Dank für Ihre Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Kira Schmidt, Front Office Managerin
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Armaturen im Bad schwergänig Handbrausen undicht

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Bädern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt, Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Alles super, lediglich der Sparbereich war geschlossen und das Gym stark überholungsbedürftig. Laufband defekt, keine Gymnastikmatte, TV defekt, Saune abgeschlossen (ohne Infozettel warum)

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, bezüglich Ihrer Erfahrung in unserem Spa Bereich ist unser Haustechniker schon informiert. Der Umwelt zur Liebe wird unsere Sauna zur Zeit nur noch auf Wunsch eingeschaltet. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten und die Sauna zu Ihren Zeiten einschalten dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Super. Betten sehr bequem und alles sauber.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Perfekt alles war wie mir uns das vorgestellt hatten

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Kira Schmidt / Front Office Managerin
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Die besten Tage des Hotels (auch unter den Vorgängerbetreibern) liegen schon länger zurück. Jede Änderung des Betreibers hatte nur kosmetische Veränderungen zur Folge. Der Bar/Eingangsbereich ist nicht mehr wirklich zeitgemäß.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen.
Das Team vom Dorint Dortmund hofft, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wie immer hat alles geklappt von der Reservierung bis zur Abreise.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Erstaunlich und herausragend ist für mich die Tatsache, wie ich und meine Partnerin an der Rezeption (fast wie alte Bekannte) begrüßt und wahrgenommen werden. Freundlicher und herzlicher geht es kaum. Man fühlt sich ein bischen wie im Freundeskreis angekommen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
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