Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,700 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gerne wieder..................auf alle fälle.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr schönes Hotel in praktischer Lage

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung von Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund . Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

_________________________________________________

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Für den Preis habe ich was anderes erwartet.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

J'ai déjà été mieux servi dans des hôtels moins cher. Un peu décevant.

Dear Guest,

We would like to thank you very much for the detailed feedback you gave us after your stay in our house and the time you took to do so.
We see ourselves as hosts from the bottom of our hearts and our aim is to provide you as our guest with perfect service and hospitality.
Unfortunately, we can only apologize to you many times and hope that you will still give us another chance in the future to convince you of our company and our service.
Our team is obliged to view a payment guarantee from each guest. We ask for your understanding. Thank you very much.
Kind regards p.p Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Well organised, clean hotel with helpful staff.

Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

It was good, in the room I have missed a plug near the bed.

Dear guests, thank you for your positive feedback following your stay. We are very pleased that you have felt comfortable with us and are happy to pass on your positive feedback to all departments. It is with regret that we read that the number of available sockets did not meet your expectations. We will be happy to provide you with a suitable alternative for your next stay. Our team is at your disposal 24 hours a day. It would be our pleasure to welcome you back. p.p Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Excellent - enjoyed my stay very much. Good location and very helpful and pleasant staff

Dear Guest, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. It would be our pleasure to welcome you back!
Best regards,
p.p Susanne Grebe / Assitant Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

not satisfactory regarding rooms and room service

Dear guest, our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests. We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Suanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Hell und großzügig. Sehr freundliche Mitarbeiter:innen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Susanne Grebe / Assistant Front Office Managerin
Back to Top CERTIFICATE what's this?