Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,675 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Zimmer könnten mal renoviert werden in Bezug auf Bad/Dusche

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, die hervorragende Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenso zu schätzen und nehmen sie als schöne Bestätigung unseres Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise hinsichtlich des Badezimmers, insbesondere Ihren Wunsch nach einer Dusche anstelle einer Badewanne sowie den Wunsch nach einer Renovierung, sehr aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns besonders wichtig, da sie uns helfen, unseren Standard fortlaufend im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Auch Ihre Einschätzung zum Frühstückspreis verstehen wir und danken Ihnen für die Offenheit, mit der Sie Ihre Erwartungen an uns herangetragen haben.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es ist uns ein Anliegen, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Benson Mane
Friends
<20 years
Reviewed: 6 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Benson,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der guten Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, unseren Service weiterhin mit großem Engagement zu gestalten.
Dennoch haben wir Ihren Wunsch nach einem Smart TV aufmerksam zur Kenntnis genommen. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei helfen, unser Angebot beständig weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.
Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen besonders und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir würden wieder kommen, haben aber schon bessere Zimmer zu gleichem Preis gehabt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie die gute Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir gerne an und leiten es wertschätzend an unsere Mitarbeiter weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand und der Sauberkeit Ihres Zimmers, insbesondere hinsichtlich des Teppichs, der Kofferablage sowie der Gegebenheiten im Bad, nicht zufrieden waren. Ihre kritischen Hinweise hinsichtlich der Funktionalität und Hygiene nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Standards im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Es ist uns bewusst, wie wichtig ein gepflegtes und sauberes Umfeld für einen angenehmen Aufenthalt ist.
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Wir hoffen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen und Sie dann von einer besseren Erfahrung zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Jens Günther
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Hotel gepflegt, sehr gut verkehrstechnisch angebunden. Frühstücksangebot gut, aber es das Obst/Gemüse und Käse angebot sowie der Backwaren könnte verbeseert werden.

Sehr geehrter Herr Günther,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die gepflegte Atmosphäre unseres Hauses sowie die hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr als Pluspunkte hervorheben.
Ebenso ist es schön zu lesen, dass das Frühstücksangebot Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen hat und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv in Erinnerung geblieben ist.
Ihre Anmerkungen zum Angebot an Obst, Gemüse, Käse sowie Backwaren beim Frühstück nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis.
Auch der Hinweis zum defekten Duschschlauch ist für uns sehr wertvoll – für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen würden und danken Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu Verbesserungsmöglichkeiten.
Ihr Feedback hilft uns dabei, den Komfort und Service für unsere Gäste stetig zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
By Fabio Romano
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (11/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ihr seid echt ein super Hotel

Sehr geehrter Herr Romano,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als super empfunden haben und besonders die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr ausgezeichnetes Lob ist eine große Motivation für das gesamte Team.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Ausstattung, Sauberkeit, die gute Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin mit hoher Aufmerksamkeit zu gestalten.
Ihre Anmerkung zur Temperatur im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass sich die Regulierung für Sie als schwierig gestaltet hat, Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Als gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als gut einschätzen und insbesondere die Sauberkeit und Ordnung Ihrer Zimmer sowie die Ausstattung und Funktionalität als positiv hervorheben. Ihr Lob zum freundlichen Empfang im Hotel und in der Lobby nehmen wir gerne an und geben dieses wertschätzend an unser Team weiter.
Ihre Hinweise bezüglich des Frühstücks und der Organisation im Frühstücksbereich, vor allem im Hinblick auf die Wartezeiten beim Säubern und Neueindecken der Tische sowie Ihre Erfahrung mit der Freundlichkeit am Buffet´, nehmen wir aufmerksam und sehr ernst zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns dabei helfen, unseren Service weiterzuentwickeln und noch stärker auf Ihre Erwartungen abzustimmen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes und differenziertes Feedback und hoffen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Enttäuschend, würde über die letzten 3 Jahre immer schlechter und man bekommt bei Aufenthalt ab 3 Tage kein Upgrade, was in anderen Hotels üblich ist.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.
Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck in den letzten Jahren zunehmend enttäuscht wurde und Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres jüngsten Aufenthaltes nicht zufrieden waren.
Ihre Rückmeldungen bezüglich der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit dem Funktionsumfang der Heizung und dem Zustand der Fenster negative Erfahrungen gemacht haben. Solche Hinweise sind für uns ein wichtiger Anstoß, unsere Reinigungsabläufe sowie den technischen Zustand der Zimmer kritisch zu überprüfen, um den Komfort für unsere Gäste wieder zu verbessern.
Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu den fehlenden Zusatzleistungen wie einem möglichen Upgrade bei längeren Aufenthalten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die genannten Mängel Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Ihr Wohlbefinden wesentlich beeinflusst haben.
Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich, da es uns hilft, gezielt an den genannten Punkten zu arbeiten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten und würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Besuchen von Verbesserungen überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausgezeichnet zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses geschätzt haben. Ebenso wissen wir Ihre sehr positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis besonders zu schätzen.
Motivierendes Feedback wie Ihres ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Ansporn zugleich, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut bis sehrgut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus insgesamt mit „gut bis sehr gut“ bewerten und insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben.
Ihr Lob ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Ihre Anmerkungen zu dem Teppich und dem Komfort der Kissen sowie der Wahrnehmung der Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Qualität und unseren Service im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
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