Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,700 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Freundliches Personal und gutes Frühstück

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Unser Frühstücksteam inklusive Küche freut sich sehr über Ihr Lob! Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Beste Grüße, i.A. Marie Krollner/ Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles soweit gut. Man kann Abends schön noch was trinken.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit des Teppichs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte entschuldigen Sie. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Check in/-out unkompliziert, Zimmer konnte erheblich früher bezogen werden, Personal freundlich

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nicht so gut. Es soll keine Manöver Kritik sein, aber es muss auf Sicht besser werden. Wir haben abends sehr lecker bei ihnen gegessen und das zeigt, dass es schon gut ist bei ihnen. Nur ein Beispiel, wir hatten zuerst von Sa. auf Sonntag gebucht und in dieser Woche telefonisch noch von Freitag auf Samstag. Am Samstag kam ich gegen Abend nicht mehr in das Zimmer rein. Das ist halt peinlich...!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Aus welchem Grund kamen Sie Samstag Abend nicht mehr auf Ihr Zimmer? Über eine Rückmeldung Ihrerseits würde ich mich freuen. Gerne können Sie mich auch telefonisch unter der 0231/9113689 oder über E-Mail an die Marie.Krollner@dortmund.dorint.com erreichen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles gut. Nur der Wellnessbereich könnte besser sein

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Wellness Bereich. Wir arbeiten hier bereits an einer Lösung, wie wir diesen attraktiver gestallten können. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Perfect, close to Stadium and also to city centre.
Professional hotel but also nice atmosphere, great!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Hotel für meinen geschäftlichen Aufenthalt in Dortmund. Gerne wieder

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Algemeen goed enkele minpunten whirlpool stuk. Vloerbedekking vies.

Dear guest, thank you very much for visiting our house and for taking the time to give us feedback after your stay. We are very pleased that you felt comfortable with us and that you enjoyed your stay with us. We were very pleased about your good reviews of our house and our service. I was happy to pass them on to my colleagues. It was a pleasure for you, as well as for me, to hear that you had a pleasant stay with us.
Thank you for your comment about our rooms. We would be happy to offer you a room in our deluxe category during your next stay. These rooms have been completely renovated and have a modern walk-in shower. Feel free to contact us.
We would be delighted if we could count you among our guests again in the future. In the meantime, we remain with best regards on behalf of Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Freundlich, einige Zimmer sind in die Tage gekommen.
Timer Funktion am TV bitte aktivieren! Wesentlich nachhaltiger.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Mir ist nichts negatives aufgefallen, ich war rundum zufrieden und fühlte mich gut aufgehoben. Erwähnenswert auch die guten Mittags- und Abendbuffets ;)

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
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