Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,671 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und bei dem Standard von vor 10 Jahren, ist der Preis niemals gerechtfertigt. Allergiker freundlich ist heutzutage was anderes.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Hotel sehr sauber, Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und sehr zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Freundliche Mitarbeiterinnen an der Rezeption, sehr bemühtes Personal im Barbereich, aber zu wenige an einem Heimspielabend, Frühstück im Preis-Leistungsverhältnis schon besser erlebt,

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr sauberes Erscheinungsbild, super nette Mitarbeiter, saubere Zimmer, waren nur eine Nacht deshalb kann ich nichts zum Zimmer Service sagen.
Alles rundum gut.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gutes Hotel in sehr guter Lage zzur Messe Dortmund. Kommentar: Die Einfahrt zur Tiefgarage ist sehr eng für aktuelle Autos / SUV's. Könnte man sehr 'einfach' mit einer breiten Schranke und einer Ampelregelung zur Ein- und Ausfahrt besser lösen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich auch Ihre Anregung an unseren Techniker weitergeleitet.
i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Angenehmer Aufenthalt. Sehr profesioneller, freundlicher Umgang

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Super Lage, wenn man die Westfalenhalle besuchen möchte. Sehr nette Mitarbeiter.
Gute Parkmöglichkeit.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Dorint ist leider eines von vielen seelenlosen Business-Hotels. Ein bisschen mehr Gemütlich- und vor allem Sauberkeit wäre wünschenswert.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Kira Schmidt, Front Office Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Serviceorientiertes gutes Hotel, das man empfehlen kann

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Super Lage, moderne Zimmer und sauber. Alles perfekt

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
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