Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,700 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich habe eine Nacht mit meinem Partner im Hotel gebucht und wir wären wirklich gern länger geblieben. Die Zimmer sind so sauber, dass man das gern betont! Die Bäder sind zwar ein wenig in die Jahre gekommen aber man hat alles was man braucht. Beim Frühstücksbüfett hat es einem an nichts gefehlt, wirklich eine große Auswahl!
Die Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend. Falls wir noch einmal in Dortmund sein sollten, kommen wir auf jeden Fall wieder zu Ihnen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Bädern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Hotelzimmer könnten mal eine Auffrischung vertragen, Mobiliar ist schon in die Jahre gekommen und teilweise kaputt. Aber für kurze Übernachtung ist es noch akzeptabel.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Frühstück sehr reichhaltig Verkehrsanbindung ist gut

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Das Personal wird sich über Ihr Kompliment freuen! Liebe Grüße aus Dortmund, i.A. Marie Krollner / Front Office
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel hat eine super Lage. Ist Top sauber und gepflegt und die Mitarbeiter sind super freundlich und hilsbereit

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr angenehmer Aufenthalt!
Gemütliches Bett und vielseitiges Frühstück! Gerne wieder!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Das Personal wird sich über Ihr Kompliment freuen! Liebe Grüße aus Dortmund, i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Gutes Hotel. Die o. a. Kritikpunkte wurden durch das helfende und zuvorkommende Personal "ausgeglichen".

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der täglichen Zimmerreinigung. Ich habe Ihre Anmerkung bereits mit unsere Hausdame besprochen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

War okay. Preis Leistung passt. Wäre schön gewesen, wenn auf dem Zimmer eine Informationsbroschüre über das Hotel und Dortmund gewesen wäre.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Informationsbroschüren auf den Zimmern. Wir haben uns aus hygienetechnischen Gründen dazu entschieden kein Informationsmaterial auf dem Zimmer auszulegen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen jegliches Informationsmaterial weiterhin gerne auf Anfrage an. Unser Personal steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Sprechen Sie uns gerne an.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gut gelegenes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/ Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war in Ordnung. Für den Preis könnte es etwas moderner sein, die Zimmer zum Beispiel.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mit abstrichen gut. Beim Check-In wurde nicht auf das "Anmelden" von Betten machen hingewiesen. Auf nachfrage o.Ton.: Das müssen Sie anmelden! Sonst wird das nicht gemacht. Das kann bei der Flut von Mail`s die im Vorwege versendet werden doch wohl schon angezeigt werden bevor man sich nach der ersten Nacht Mittags darüber wundert und dem "Hinterherlaufen" muss.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
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