Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,603 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr professionell und einladend!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als professionell und einladend erlebt haben.
Besonders Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Freundlichkeit unseres Teams, Sauberkeit und die gute Verkehrsanbindung sind eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihr ehrliches Feedback ist für uns eine wertvolle Unterstützung, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Insgesamt allenfalls befriedigend.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Gesamteindruck lediglich befriedigend war und insbesondere die Lautstärke der Klimaanlage sowie der Empfang an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir sehr ernst, denn ein respektvoller und zugewandter Umgang mit unseren Gästen ist für uns von höchster Bedeutung.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, die verkehrsgünstige Lage sowie die allgemeine Sauberkeit überwiegend positiv einschätzen. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns wertvolle Anhaltspunkte bietet, gezielt an Verbesserungen in den genannten Bereichen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und verkehrsgünstige Lage positiv hervorheben. Auch Ihre gute Bewertung zur Funktionalität der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis auf den Modernisierungsbedarf aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Unterstützung, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Wohnerlebnis für unsere Gäste weiter zu steigern. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis hilft uns, unser Angebot laufend zu überprüfen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, der Ausstattung sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams rundum zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob hinsichtlich unseres Preis-Leistungsverhältnisses.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Es wäre schön, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Roland Weber
Group
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut. Lage gut. Passte soweit. an der Bar war natürlich viel los. Mitarbeiter sind bemüht aber manchmal unkoordiniert. Das Buffet am Samstagabend war allerdings unterirdisch (kalt/Teller kalt/Gemüse sehr Bissfest/keine Soßen/nur Grillhaxe).. Auswahl war dürftig...

Sehr geehrter Herr Weber,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses positiv wahrgenommen haben. Auch das Engagement und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen, auch wenn Sie an der Bar eine erhöhte Auslastung und teilweise unkoordinierte Abläufe erlebt haben. Ihr Lob und Ihre konstruktiven Hinweise geben wir gerne als Ansporn an unser Team weiter.
Ihre kritischen Anmerkungen zum Buffet am Samstagabend nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Dass das Angebot weder von der Auswahl noch von der Qualität Ihren Erwartungen entsprochen hat und sowohl Temperatur der Speisen als auch die Ausstattung mit Soßen und Beilagen unzureichend waren, entspricht nicht unserem eigenen Anspruch. Ebenso tut es uns leid, dass der Teppich in Ihrem Zimmer nicht den gewünschten Standard an Sauberkeit und Wohlbefinden bot.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen – sie helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und die Qualität unseres Angebots weiter auszubauen. Es würde uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unseren Optimierungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel ist gut, mehr jedoch nicht. Der Wellnessbereich ist sehr veraltet und der Whirlpool, mit dem geworben wird, seit Jahren außer Betrieb. Die Zimmer hätten eine Renovierung nötig.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten sowie Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams hervorheben.
Ihr Lob zum Service wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter, denn ein herzlicher Umgang mit unseren Gästen liegt uns besonders am Herzen.
Ihre ehrlichen Hinweise zum Zustand der Zimmer, des Wellnessbereichs und insbesondere der Teppiche sowie der sanitären Anlagen nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis.
Wir haben, Ihrer Kritik folgend, direkt die Website geprüft über die Ihre Buchung kam. Unseren leider irreparablen Whirlpool konnten wir dort nicht finden.
Teilen Sie uns gerne mit wo dieser noch erscheint, damit wir dahingehend Nachbesserungen vornehmen können.
Sie erreichen mich unter julia.schwentke@dortmund.dorint.com .
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr differenziertes Feedback, das für uns eine wertvolle Grundlage für Verbesserungen bildet,
und hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Erwin Wever
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut immer wieder, sehr sauber und alle sehr freundlich

Sehr geehrter Herr Wever,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

In die Jahre gekommen, in Ordnung für eine Dienstreise

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses zufrieden waren.
Auch Ihre positive Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand und zur Ausstattung unseres Hauses sehr aufmerksam zur Kenntnis.
Wir verstehen, dass moderne Einrichtung und eine zeitgemäße Ausstattung, wie beispielsweise Steckdosen am Bett, besonders für Geschäftsreisende wichtige Kriterien sind.
Ihr ehrliches Feedback in diesen Punkten ist für uns ein wertvoller Impuls, um gezielt Verbesserungen zu prüfen und unser Angebot weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
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