Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,643 reviews across 8 portals
:
By Frau Müller
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut

Sehr geehrte Frau Müller,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Nähe zur Messe und die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für die positive Rückmeldung hinsichtlich der Sauberkeit und für Ihre anerkennenden Worte über den engagierten Service unseres Teams – Ihre Wertschätzung ist für uns ein wichtiger Ansporn.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Komfort im Zimmer durch die Nähe zur Hauptstraße, die Temperatur sowie die Beschaffenheit der Bettdecken beeinträchtigt wurde. Auch Ihre Hinweise bezüglich fehlender Badezimmerbelüftung und ausbleibendem Reinigungsservice nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns essenziell, um gezielt an unserem Angebot zu arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback, das uns hilft, unsere Leistungen weiter zu verbessern, und hoffen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

wie oben geschrieben , haben wir bei dem preis mehr erwartet, Sauberkeit und etwas altmodische Einrichtung. Im Zimmer kein Schrank zu Sachen reinlegen nur hängen. Die Bettdecken sind viel zu dick und schwer. Laut Beschreibung sollten auch Bademäntel da sein, leider nein.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten. Ihre detaillierten Rückmeldungen zu den verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs schätzen wir sehr und nehmen diese mit großem Interesse zur Kenntnis.
Wir bedauern es aufrichtig, dass Ihr Eindruck hinsichtlich Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie des allgemeinen Komforts nicht im gewünschten Umfang erfüllt werden konnte. Die von Ihnen genannten Punkte, wie die Flecken auf dem Teppich, die fehlenden Ablagemöglichkeiten, das Kopfteil des Bettes, fehlende Steckdosen am Bett und die Wahrnehmung der Bettdecken, entsprechen keinesfalls unserem Anspruch. Ebenso ist es sehr bedauerlich, dass die vom Hotel zugesagten Ausstattungsmerkmale wie Bademäntel nicht verfügbar waren und der Whirlpool außer Betrieb war, ohne dass dies klar ersichtlich war. Wir verstehen, dass solche Unannehmlichkeiten den Gesamteindruck erheblich trüben.
Ihr Hinweis auf die Freundlichkeit an der Rezeption freut uns, gleichermaßen nehmen wir Ihre Anmerkung zum Service im Restaurantbereich aufmerksam auf – auch in Bezug auf den Umgang mit Gästen und die gewünschte Herzlichkeit. Ihre Einschätzung des Preis-Leistungsverhältnisses und die damit verbundenen Erwartungen an den Aufenthalt sind für uns ein wichtiger Maßstab, um unsere Qualitätsstandards laufend zu hinterfragen und zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns eine erneute Chance geben, um Sie von Verbesserungen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes Hotel, freundliches Personal !

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Solches wertschätzendes Feedback ist eine wunderbare Anerkennung für unser tägliches Engagement.
Auch Ihre Zufriedenheit mit der Zimmerausstattung, der Verkehrsanbindung sowie dem Preis-Leistungsverhältnis und der Sauberkeit unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung erfüllt uns mit großer Freude und zeigt uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut es gibt aber Renovierungsarbeiten ein wenig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung machen konnten und besonders unsere verkehrsgünstige Lage sowie das Preis-Leistungsverhältnis zu schätzen wissen.
Ihre Hinweise bezüglich der Renovierungsarbeiten und der Ausstattung, insbesondere der Steckdosen am Bett und dem Zustand des Badezimmers, nehmen wir sehr ernst und leiten sie gerne intern weiter.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem freundlichen Service und dem Zimmer zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Lammers
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers, der Funktionalität sowie der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders erfreulich ist Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden – dies ist eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ehrt uns und motiviert das ganze Team, unseren Service weiterhin mit großer Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu gestalten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Dorint-Hotel kann ich sehr weiter empfehlen!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und Ihre Zufriedenheit sowohl mit der Unterkunft als auch unserem Service hervorheben. Ihr Lob zu Zimmerausstattung, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie der Verkehrsanbindung wird von uns mit großer Wertschätzung aufgenommen und ist eine wichtige Motivation für das gesamte Team.
Auch Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine schöne Bestätigung, dass wir Ihnen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bereiten konnten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Veranstaltung war rundum gelungen. Wir hätten uns beim Abendessen mehr Auswahl gewünscht.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass Ihre Veranstaltung bei uns erfolgreich verlaufen ist und Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie der guten Verkehrsanbindung zufrieden waren.
Ihre Anmerkung zum Abendessen nehmen wir mit Dank zur Kenntnis. Schade, dass die Auswahl für Sie nicht umfangreich genug war – Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, um unser Angebot weiter zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Einschätzungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der zentralen Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis insgesamt zufrieden waren. Besonders Ihre positive Bewertung der Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen; Ihr Feedback ist für das gesamte Team eine wertvolle Motivation, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und Ihnen auch bei zukünftigen Aufenthalten bestmöglichen Komfort zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns bereits darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel war super zu finden. Anbindung an den Verkehr war auch sehr gut. Der Stil im Inneren den Hotels war großartig, auch von außen ansehenswert. War aber am meisten beeindruckt hat, war die Bar direkt in der Eingangshalle . Grandios. Empfang und auch die Tiefgarage waren super und sehr gepflegt.
Alles in allem ( abgesehen von den oben genannten Kleinigkeiten ) ein sehr schönes, lohnendes Hotel mit tollen und freundlichen Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl die ausgezeichnete Erreichbarkeit und die gute Anbindung unseres Hauses als auch das architektonische Ambiente im Inneren und Äußeren als besonders gelungen empfunden haben. Ihr ausdrückliches Lob zur Gestaltung der Bar in der Empfangshalle, zum gepflegten Empfang sowie zur Tiefgarage ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Service unseres Teams und dem stimmigen Preis-Leistungsverhältnis. Es ist für das gesamte Team schön zu wissen, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt und die herzliche Atmosphäre geschätzt haben.
Ihre Hinweise zur Zimmerbeleuchtung, zum lockeren Lichtschalter, zur fehlenden Dichtung an der Dusche sowie zum Wunsch nach einer Steckdose am Bett nehmen wir mit Aufmerksamkeit und Dankbarkeit zur Kenntnis. Solche Anmerkungen sind für uns wichtige Impulse, um den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln und Verbesserungen gezielt umzusetzen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie auch bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Roterande dörr i hotellentren är inte rullstolsvänligt. Nästan överallt annars, t ex på köpcenter, finns en ”normal” dörr bredvid (med dörröppnare).

Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to describe your experience during your stay with us in such detail. Your constructive feedback is very important to us.
We are very sorry that access through the revolving door in the hotel entrance area was a challenge for you as a wheelchair user. Your feedback helps us identify potential areas for improvement to further enhance accessibility for all guests.
We are very pleased to hear that you found the room spacious and felt comfortable with the overall amenities. At the same time, we regret that the selection and availability of coffee and tea in the room did not meet your expectations. We take your feedback seriously and will consider it in our deliberations.
We would also like to thank you for highlighting the helpfulness of our restaurant team. Such feedback motivates us to continue our commitment to our guests.
We regret that the parking situation was not ideal for you. While we can't always control the circumstances, we appreciate your feedback.
Thank you for your open and detailed comments, and we hope to welcome you back on your next visit.
Sincerely,
Nadine Scheid / Front Office Manager
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