Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,700 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Grundsätzlich zufrieden. Die Ausstattung der Zimmer wirkte jedoch recht abgewöhnt und war auch teilweise beschädigt... Lage war super...

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Nettes Personal. Schneller Checkinn und auch Checkout. Kostenlose Tiefgarage. Passt

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Unsere E-Bikes wurden sorgar über Nacht eingescholssen. Danke Micheal! Wir kommen bei nächsten Dortmundbesuch gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden gerne nochmal wiederkommen

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr moderne Lobby
Gutes Frühstück
Und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gut, immer gerne wieder!
Zum weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint An den Westfalenhallen Dortmund herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes Hotel, kostenloses Upgrade erhalten.
Unkomplizierter Kontakt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Schön, dass Ihnen unser Upgrade so gut gefallen hat. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Saubere Hotelanlage, kostenfreie Parkmöglichkeit und gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Dortmund zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Das Personal wird sich über Ihr Kompliment freuen! Liebe Grüße aus Dortmund, i.A. Marie Krollner/ Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 06/2022

ich war sehr zufrieden. Besonders das sehr freundliche und hilfsbereite Personal möchte ich hervorheben

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Nice one, but they made me nervous by keeping my Account on hold for several days...it takes a click and 5 minutes to enable it, but they told my that it will last for about 5 days....really?????? That is why I do not reccomend this hotel. For this stupid and tottaly unfair policy.

Dear guest, thank you very much for the feedback you gave us after your stay in our house and for the time you took for it.
We see ourselves as hosts from the bottom of our hearts and our aim is to offer you, as our guest, perfect service and hospitality.
Unfortunately, we can only apologize and hope that you will give us another chance in the future to convince you of our house and our service.
Our team is committed to honoring a payment guarantee from each guest. We ask for your understanding. This guarantee is automatically canceled after check-out. With foreign cards in particular, depanding on the bank it can sometimes take longer for the amount to be released again. The Dorint Dortmund team would be very happy to see you again, p.p. Marie Krollner / Front Office Manager
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