Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,700 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Habe mich von Anfang an willkommen und wertgeschätzt gefühlt.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern.
Leider hier und da ein wenig abgewohnt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Wir sind aktuell dabei, an der ein oder anderen Stelle Modernisierungsmaßnahmen durchzuführen.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

etwas in die Jahre gekommenes Hotel, könnte an der ein oder anderen Stelle eine Renovierung vertragen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gut, Teppich hatte ein paar Flecken. Eine Absaugung im Bad könnte förderlich sein.
Bin aber mit dem Zimmer zufrieden, ich habe in keinem Hotel eine so bequeme Matratze gehabt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Dass Ihr Teppich einige Flecken hatte habe ich bereits an unsere Hausdame weitergegeben, damit diese entsprechend reagieren kann. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Very nice hotel. Lovely room, clean and airy. Super comfortable beds and beddings. Delicious breakfast, very generous. I'd stay there again!

Dear guest, thank you very much for your excellent rating. A 100% guest satisfaction is a big compliment for the whole team. Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host. Warm greetings from Dortmund sends you u.A. Marie Krollner/Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Schönes modernes ruhiges Hotel
Bett Oberteile sollten aber mal erneuert werden

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Betten. Wir sind aktuell dabei, die Kopfteile nach und nach auszutauschen und würden Ihnen zu Ihrem nächsten Aufenthalt gerne ein Zimmer mit einem neuen Kopfteil geben.. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Marie Krollner / Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gut organisiert, gute Qualität, Lage zur öpnv-anbindung ok

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir sind schon geraume Zeit Gast in Ihrem Hause. Die Lobby und der Frühstücksraum wurden schon mehrfach umgebaut. Leider haben die Zimmer immer noch den Standard der 90er Jahre.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.
Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden bereits komplett renoviert. Sprechen Sie uns gerne an. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek /Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Rezeption reisst wieder vieles raus, das Damenteam ist einfach nur grossartig! Ich fühle mich gut aufgehoben, persönlich angesprochen und ein wenig ist es wie nach Hause zu kommen.

Lieber Herr H, vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Atmosphäre sehr angenehm; freundliche, aufmerksame Bedienung abends an der Bar und besonders morgens beim Frühstück

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
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