Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,671 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Große Zimmer die renovierungsbedürftig sind, Badezimmer sehr alt. Preis stimmte hier, wir kommen wieder

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre konstruktive Kritik zu unserem Frühstücksservice. Dies konnten wir intern schon besprechen und eine Lösung finden.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

ordentliches Hotel, sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Konferenz-Bereich. Gerne leite ich dies direkt an die Bankett-Abteilung weiter.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gutes Business Hotel mit idealer Verkehrsanbindung

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Für ein so bekanntes Sternehotel fand ich den Aufenthalt sehr unbefriedigend. In Zeiten von Corona, in denen nur zwei Leute gleichzeitig den Aufzug benutzen können, von eh nur zwei nutzbaren Aufzügen, einen davon für mindestens drei Tage unrepariert zu lassen, ist unmöglich. Zudem waren die benutzbaren Treppen, die einen nicht nur zu einer alarmgesicherten Tür bringen, nicht von außen gekennzeichnet. Überteuerte Parkmöglichkeiten und das nicht vorhanden sein von USB Steckdosen in der heutigen Zeit machten die Erfahrung nicht besser. Außerdem wären Sommerdecken bei der Wärme nett gewesen. Leider trotz idealer Lage für mich keine empfehlenswerte Erfahrung.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Okay, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

Sehr geehrter Frau V,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt bereits über Google.de & booking.com zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen.
Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.
Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen.

Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Laura-Lena Stanek/Room Division Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr freundliches Personal, professioneller Service, sauber, modern

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren für eine Nacht Gast im Dorint in Dortmund. Haben mit unserem Sohn ein Spaziergang durch den Signal Iduna park gemacht und die Fan - Welt besucht. Unser eigentlich geplanter Besuch im Strobels viel leider aus, da das Strobels an diesem Tag kurzfristig nicht öffnen konnte. Somit haben wir Abends im Restaurant des Hotels gegessen, auch das Abendessen war sehr lecker. Das Frühstück war ausreichend für jeden was dabei.
Wir kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wie bereits geschrieben, das Ambiente benötigt eine frischzellen Kur. Wobei das Dorint in Dortmund noch zu den besseren gehört aber im Deutschland Vergleich sehr schlecht abscheidet

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Bitte geben Sie uns doch gerne eine Rückmeldung, was genau Ihnen nicht zugesagt hat.
Sie können mich gerne unter 0231-9113689 oder unter Laura.Stanek@dortmund.dorint.com kontaktieren.
Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Nach einem kleinen Zimmerproblem hat alles super funktioniert. Sehr netter Mitarbeiter an der Rezeption.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gutes Hotel in Top Lage mit sehr freundlichen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
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