Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,700 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es gibt nichts zu beanstanden und wir freuen uns aufs nächste mal

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ideal für unsere Unternehmungen gelegenes Hotel .Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war ausgezeichnet und wirklich für jeden Geschmack etwas dabei.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

etwas in die jahre gekommen, aber noch okay. teppichböden........ unhygienisch

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit des Teppichs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Bitte entschuldigen Sie. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek /Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein tolles Hotel mit sehr guter Lage und sehr freundlichen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

siehe oben ..................................

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Zimmerservice. Gerne reinigen wir Ihr Zimmer täglich wenn Sie es wünschen.
Um einen Kontakt oder mögliche Kontaminierung mit Ihren persönlichen Gegenständen auszuschließen und Ihnen so die höchstmögliche Sicherheit zu geben, betreten wir Ihr Zimmer nur mit Ihrer Zustimmung. Diese Information bekommt jeder Gast schriftlich bei Check In. Dies ist in Ihrem Fall nicht erfolgt. Dies bitte ich zu entschuldigen. Wie bereits beim Check Out besprochen, sind wir Ihnen bei Parkgarage und Frühstück aufgrund Ihrer erheblichen Unannehmlichkeiten entgegen gekommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren schon mehrmals in diesem Haus und waren immer sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles prima
War jetzt zum 2 mal da
Einziger Knackpunkt
Ich hatte kein W lan im Zimmer

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Dass jedoch unser WLAN nicht einwandfrei funktioniert hat, bedauere ich sehr.
Bitte teilen Sie unseren Kollegen Ihr Anliegen immer sofort mit. Wir stehen Ihnen 24 Stunden zur Verfügung und würden uns sehr freuen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super Hotel, kann ich sehr empfehlen! Gerne wieder!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich war zufrieden auch das Frühstücksangebot war deutlich besser als beim letzten Besuch. Sehr gut.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren und unser Frühstück genießen konnten. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Freundlichkeit des Personals in den Abendstunden ist nicht ok!

Sehr geehrter Herr W, vielen Dank für Ihr Feedback, gerne werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
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