Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,700 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Leider ist die Tiefgaragenanzeige defekt, weswegen ich 25 Minuten um den Blcok gefahren bin und einen Parkplatz gesucht habe. ansonsten war alles soweit in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service entgegenzubringen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der falschen Tiefgaragenanzeige. Wir warten leider auf ein Ersatzteil.
Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.
Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen.

Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Laura-Lena Stanek/Room Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Der nächtliche Lärm durch die angrenzende Hauptstr.wird durch die sehr guten Fenster geschluckt.
Ihr gesamtes Personal war immer freundlich und gut drauf.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint An den Westfalenhallen Dortmund herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ordentliches Business Hotel, leider laut und durchschnittlich gepflegt.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu der Kaffeemaschine und der Fernbedienung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Personal steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Sprechen Sie uns gerne sofort an, damit wir direkt reagieren können.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Mein allgemeiner Eindruck ist sehr sehr gut, ich war mit meinem Freund schon öfters im Hotel, wir sind gegenüber, auf der anderen Straßenseite, in der Westfalenhalle zur Comic von gegangen und demnach ist dieses Hotel einfach perfekt. Die Lage und im allgemeinen ist das Hotel nur zu empfehlen.
Wir kommen auf jedenfalls wieder :)

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint An den Westfalenhallen Dortmund herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Der Gesamteindruck war hervorragend, das Frühstück aufs Zimmer war sehr nett zusammengestellt, das Frühstück am nächsten Morgen im Restaurant war ausgiebig! Leichte Abzüge gab es leider beim Rumpsteak aufs Zimmer in Bezug auf die Qualität des Fleisches.

Sehr geehrter Herr L,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre erneuten Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Der gute Eindruck beginnt bereits beim betreten des Hotels - ein grosser Raum, ein freundlicher Empfang ohne lange Wartezeit und eine gemütlich gestaltete Hotelbar. Die Zimmer sind gross, gemütlich und sauber. Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist sehr ausgiebig und lecker. Der Standort eignet sich perfekt für BVB-Fans und Messebesucher - aber auch für Städtereisende ist das Hotel aufgrund seiner Lage nähe Zentrum gut gelegen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Modernes, gemütliches Hotel. Sehr gut gelegen. Essen und Getränke sehr gut, wenn auch ein wenig überteuert.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu Ihrem Wunsch nach Lachs beim Frühstück. Aus Nachhaltigkeitsgründen bieten wir diesen nicht an. Danke für Ihr Verständnis.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 05/2022

sehr freundlich und kompetent vom Empfang bis zur Verabschiedung

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint An den Westfalenhallen Dortmund herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

For footbal it was a great locatoion. Staff was helpful

Dear Guest, thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location.
Please excuse the lack of information about room cleaning. Currently we only offer this on request.
It would be our pleasure to welcome you back!
Best regards,
p.p Laura-Lena Stanek/ Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war in allen ein super Aufenthalt bei ihnen im Hotel. Ich komme auf jeden Fall wieder !

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
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