Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,665 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel bietet sehr gute Zimmer und auch ein sehr gutes Ambiente - insbesonders für BVB-Fans. Der ideale Standort nahe Stadion eignet sich perfekt für die Übernachtung nach einem Match für weit angereiste Fans. Das Ambiente ist auch ganz & gar dem BVB gewidmet.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

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Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel ist wirklich sehr in die Jahre gekommen und die Zimmer sind nicht ihren Preis wert. Sie sollten dringend mal renoviert werden.

Sehr geehrte Frau Brandenburger, vielen Dank für Ihr Feedback, gerne werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein schönes Stadthotel!
Ich werde wieder kommen!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Erdtklassiger Aufenthalt. Immerwieder gerne

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Wie immer perfekt, komme sehr gerne wieder!!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Da wir schon jahrelang zu Ihnen kommen, ist es immer wieder schön, vertdraute Menschen zu sehen, die uns immer sehr freundlich empfangen und bedienen.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel mit guter Verkehrsanbindung in unmittelbarer Nähe zum Stadion und zu den Westfalenhallen. Mitten im Kreizviertel gelegen.
Sehr nettes und professionelles Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und es war nicht unser letzter Aufenthalt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Haus bedarf einer Renovierung! Übernachtung ist zu teuer. Lage für den Besuch eines Fußballspiels hervorragend. Frühstück war ausgezeichnet!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

An sich alles ok. Aber PLV definitiv unterirdisch. Und Preise sind nicht transparent. Bei online Buchung 151 für DZ bei auschecken 168. Merkwürdig.

Gegenüber ist steigenberger. Beim nächsten Mal liegt der Vergleich nahe. Parkhaus mehr Platz oder günstiger, das wär schon ein Punkt.

Ich verstehe , dass auch Infrastruktur was kostet, aber dann darf ich nicht mit freien Plätzen werben. Da kommt man sich veräppelt vor und verliert die Lust.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Sandra Müller/ Convention Sales Manager
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