Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,660 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hotel ist ok, gerade wenn man ins Stadion möchte.
Allerdings hatte ich mein Seidennachthemd vergessen (Zimmer 346) und niemand vom Hotel hat sich deswegen gemeldet

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu Ihrem vergessenen Nachthemd. Aus Datenschutz Gründen ist es uns leider nicht gestattet Sie nach Ihrer Abreise für verlorene Gegenstände zu kontaktieren. Danke für Ihr Verständnis.
Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Freundliche Mitarbeiter und ein schönes Zimmer

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Eigentlich hat das Hotel bestimmt viel Potenzial. Die Flecken auf dem Teppich um Zimmer gehören weg!!

Sehr geehrte Frau W, vielen Dank für Ihr Feedback, gerne werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Die Zimmer wirken etwas in die Jahre gekommen, daher Preis/Leistung nicht optimal.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Top Hotel in top Lage zu einem gerechtfertigtem Preis.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ich komme gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen R.Schoknecht

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ausgezeichnetes Hotel, sehr freundliches Personal mit hoher Konstanz. Ich komme seit einigen Jahren und habe keine Fluktuation festgestellt.

Sehr geehrte Gäste,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

befriedigend, das Hotel bez. die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Die Badewanne mit Dusche ist nicht mehr zeitgemäß.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unser Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden bereits komplett renoviert. Ebenfalls finden Sie eine moderne Walk-In Dusche im Badezimmer. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek /Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ich kann nur sagen , immer wieder gerne. Auch, als ich schon mehrmals , kurzfristig nach einem Zimmer gefragt habe, konnte mir bis jetzt immer geholfen werden. Großartig.

Sehr geehrte Gäste,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles sehr nett und freundliche und in der Coronazeiten macht das Abräum-Personal im Service einen grossen Einsatz. Danke!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
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