Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,610 reviews across 9 portals
:
By Juan Carlos
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Juan Carlos,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage und zur Ausstattung des Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Hinweise zum deutlichen Rauchgeruch im Zimmer sowie zu den Flecken auf dem Teppichboden nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, die uns dabei hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback möchten wir uns nochmals bedanken und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Prima. Auschecken kostet zu viel Zeit. Alles war bezahlt. Es gibt aber kein Speed Check Out. Da muss man noch lange warten. Und dann muss alles noch überpruft werden. Nicht mehr von dieser Zeit

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers insgesamt als zufriedenstellend empfunden haben und mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie den grundlegenden Abläufen im Haus grundsätzlich einverstanden waren.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Ablauf beim Auschecken für Sie nicht reibungslos verlief und Sie längere Wartezeiten in Kauf nehmen mussten. Ihre Anmerkung zur fehlenden Möglichkeit eines schnellen Check-out sowie zur notwendigen Überprüfung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Abläufe zu überdenken und gegebenenfalls Verbesserungen zu prüfen.
Ihre Hinweise hinsichtlich der Parksituation und der Organisation beim Frühstücksbuffet, insbesondere zu den Laufwegen und der damit verbundenen Enge im Frühstücksraum, verstehen wir gut. Wir danken Ihnen für diese konstruktiven Anregungen, da sie uns wertvolle Ansatzpunkte liefern, unseren Service und die räumlichen Gegebenheiten weiter zu optimieren.
Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen nochmals und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Angebot zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Judith Zimmermann
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es ist wie nach Hause komkrn

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus wie zu Hause fühlen und wir Sie erneut mit dem Komfort der Zimmer,
der Lage sowie dem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams,
auch an der Bar, erfüllt uns mit großer Freude – Ihre Wertschätzung bedeutet dem gesamten Team sehr viel.
Ihre Rückmeldung bestätigt uns in unserem täglichen Bestreben, Ihnen stets einen angenehmen und familiären Aufenthalt zu bieten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder als unsere geschätzte Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / i.A. Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es ist schön zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in vielen Bereichen sehr zufrieden waren,
insbesondere was die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die verkehrsgünstige Lage betrifft.
Ihr positives Feedback gibt uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar entgegen,
denn Ihr ehrliches Urteil ist für uns Ansporn, uns stetig weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gute Verkehrsanbindung - bei Veranstaltungen in der Westfalenhalle und Fußballstadion sehr zu empfehlen...

Sehr geehrter Herr Pamme,
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und die Lage sowie den Einsatz unserer Mitarbeiter positiv bewerten.
Teilen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung gerne Wünsche bezüglich des Zimmers mit. Wir haben sowohl Zimmer mit Badewanne als auch mit Dusche.
Sollten Sie beides bevorzugen bieten sich unsere Suiten an. Diese sind jeweils mit beidem ausgestattet.
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie viele Aspekte Ihres Besuchs – darunter die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungsverhältnis – positiv einschätzen konnten. Ihr differenziertes Feedback zeigt uns, dass unser tägliches Engagement in mehreren Bereichen Früchte trägt.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr ernst. Wir verstehen, wie entscheidend ein zuvorkommender und freundlicher Service für ein rundum gelungenes Hotelerlebnis ist, und werden Ihre Anmerkungen als Motivation nutzen, weiter an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.
Für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie auch bei einem weiteren Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein schönes Hotel in ausgezeichneter Lage mit überaus freundlichem Personal.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Auf ihre Website hätten sie darauf hinweisen können, dass sie ein Vollglas Fahrstuhl haben. Menschen mit Höhenangst können dort nicht einsteigen. Ich habe gedacht das ich sterbe. Trotz des Umzuges in die Erste Etage, war es mit dem Hund kompliziert.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch durch Ihre Erfahrung mit unserem Fahrstuhl sowie die damit verbundenen Schwierigkeiten, insbesondere in Verbindung mit Ihrem Hund, so stark beeinträchtigt wurde. Wir haben Verständnis dafür, wie belastend eine solche Situation sein kann und bedauern zutiefst, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes unwohl gefühlt haben.
Auch Ihre Anmerkungen zur Einrichtung des Zimmers, insbesondere dem Zustand der Bettrückseite, sowie Ihre Rückmeldung hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses und der Präsentation unseres Frühstücks nehmen wir sehr ernst. Ihr Eindruck, dass der Einrichtung die Frische fehlt und der Frühstücksbereich nicht Ihren Erwartungen entsprach, zeigt uns, wo wir gezielt nachbessern müssen.
Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die günstige Verkehrsanbindung positiv erwähnen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen und somit gezielte Verbesserungen vorzunehmen.
Für Ihre differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben, um Sie von einer besseren Seite zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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