Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,643 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt von mehreren technischen Mängeln im Zimmer beeinträchtigt wurde. Insbesondere der nicht funktionierende Kühlschrank, die defekte Fernbedienung und die Flecken im Teppich entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Komfort und Sauberkeit. Auch Ihre Hinweise zur Ausleuchtung des Zimmers nehmen wir sehr ernst, da das Wohlbefinden unserer Gäste maßgeblich von solchen Details abhängt.
Ihr Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis und den Frühstücksleistungen gibt uns wertvolle Einblicke, die wir in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen lassen. Dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllen konnten, tut uns leid.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und wissen es zu schätzen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen auf, um unser Angebot weiter zu optimieren und die Qualität Ihres Aufenthaltes künftig zu steigern.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Hasenkamp
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit und Gestaltung Ihres Zimmers als auch mit der Ausstattung, der verkehrsgünstigen Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – es ist für uns eine bedeutende Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.
Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ehrt uns und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr wertvolles Feedback motiviert das gesamte Team, unseren Service auch weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By BB
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schon im Eingangsbereich stellt sich sofort ein Wohlfühlmoment ein und die Erholung kann beginnen.Der Check in war freundlich und schnell. Ich war schon mehrfach im Dorint Hotel und komme gerne wieder.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits beim Betreten unseres Hauses ein angenehmes Gefühl verspürt haben und der Start in einen erholsamen Aufenthalt gelingen konnte. Ihr Lob zu unserem schnellen Check-in sowie zur Freundlichkeit unseres Teams – sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant – bedeutet uns viel.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und moderne Einrichtung unserer Zimmer hervorheben und der große Ohrensessel für zusätzliche Gemütlichkeit gesorgt hat. Auch Ihre Hinweise zur Preisgestaltung nehmen wir wertschätzend zur Kenntnis.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zum Dorint Hotel Dortmund. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Anne
Family
<20 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Anne,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit und Geräumigkeit Ihres Zimmers sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.
Ihre Hinweise zum Frühstück und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig, um unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war ganz gut. Würde wieder kommen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt sowie Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns wieder besuchen würden. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen, da ein zuvorkommender Service für uns ein zentrales Anliegen ist.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Badezimmer sowie zur Sauberkeit, insbesondere im Bereich des Waschbeckens und der Fliesen, sehr ernst. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Impulse, an diesen Stellen gezielt nachzubessern und unsere Standards weiter zu überprüfen.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren , wie auch andere Gäste bei einem Konzert von Ayliva.
Zum Abendessen vor dem Konzert war es zu früh und im Anschluss konnte man im Hotel leider auch nichts mehr bekommen außer Knabbereien.
Ich hätte mir gewünscht, dass die Küche länger geöffnet hat.
Ansonsten hatten wir eine gute Zeit

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns, dass Sie und weitere Gäste im Rahmen des Ayliva-Konzerts unser Haus gewählt und insgesamt eine angenehme Zeit verbracht haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.
Ihre Hinweise hinsichtlich gastronomischer Angebote nach Veranstaltungsende und der Öffnungszeiten unserer Küche nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass der Wunsch nach einer flexibleren Versorgung insbesondere bei späten Rückkehrzeiten besteht und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis.
Auch Ihre Rückmeldung zur Ausstattung des Zimmers und zur Beleuchtung haben wir mit Interesse zur Kenntnis genommen. Dass die dies und das Box bereits angebrochen war, tut uns leid; auch hier danken wir Ihnen für Ihren Hinweis, der uns hilft, die Qualität unserer Angebote weiter zu hinterfragen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und empfehlen Sie gerne als Gast weiter. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem weiteren Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers, der verkehrsgünstigen Lage sowie dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und sehen darin eine schöne Anerkennung unseres Engagements.
Wir hoffen, Sie auch bei künftigen Gelegenheiten wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 6 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nettes Personal, super Sauber, sehr bequemer Bett, Insgesamt Empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob ist eine große Motivation für uns und unser gesamtes Team, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu ermöglichen.
Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Komfort des Bettes und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre bestätigen uns darin, unseren Service kontinuierlich mit Leidenschaft weiterzuführen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gut und gepflegt

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, unseren Mitarbeitenden sowie der Lage und Funktionalität Ihres Zimmers überwiegend zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine große Motivation.
Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand des Badezimmers sowie der Badewanne und der Duschbrause nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Für diese Unannehmlichkeit bitten wir um Entschuldigung und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst, um die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu sichern.
Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Back to Top CERTIFICATE what's this?