Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,675 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Zufriedenheit mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen mit unserem Haus, den Zimmern, der Sauberkeit, der Ausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.
Ihr positives Feedback und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns viel und sind für das gesamte Team eine besondere Motivation.
Wir hoffen, Sie auch bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem mit der Sauberkeit unseres Hauses sowie der Freundlichkeit unseres Teams und der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihr Lob hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Ausstattung Ihres Zimmers sehr zu schätzen.
Ihre persönliche Anmerkung zu den Matratzen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass der Schlafkomfort ein sehr individueller Aspekt ist und nehmen Ihr Feedback gerne auf, um unsere Angebote weiterhin an die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.
Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Durchaus ein paar Renovierungsbedarfe

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gern an alle Mitarbeitenden weiter. Der freundliche und hilfsbereite Service liegt uns besonders am Herzen.
Ihre offenen Hinweise zu den Renovierungsbedarfen, insbesondere bezüglich der Badezimmerausstattung und der fehlenden Steckdosen am Bett, nehmen wir mit großem Dank zur Kenntnis. Wir wissen, wie sehr die Ausstattung und der Zustand des Zimmers den Gesamteindruck beeinflussen und nehmen solche Anmerkungen als wichtigen Impuls für zukünftige Verbesserungen auf. Auch Ihre Einschätzung zur Zimmerreinigung haben wir aufmerksam gelesen.
Ihr ausführliches Feedback ist für uns eine wertvolle Orientierung, um an den angesprochenen Punkten weiterzuarbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu steigern.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
By Isolde
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Isolde,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die verkehrsgünstige Lage und die Freundlichkeit unseres Teams so hoch bewerten. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Motivation, unseren hohen Standard weiterhin zu halten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Schmidt
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schmidt,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie insbesondere mit der Sauberkeit,
der Lage unseres Hauses und dem freundlichen Service unseres Teams rundum zufrieden waren.
Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Holger D
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

gutes Hotel, freundliche Mitarbeiter. Frühstück viel zu laut und eignet sich nicht für einen entspannten Tagesstart. Frühstück wird einem 4 Sterne Hotel nicht gerecht. Es fehlen auch Tische bzw. Sitzplätze

Sehr geehrter Holger,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit den großzügigen, ruhigen Zimmern, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Ihr positives Feedback in diesen Bereichen geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstückserlebnis Ihre Erwartungen nicht vollumfänglich erfüllt hat.
Ihre Hinweise bezüglich der Geräuschkulisse, der Atmosphäre und des Angebots haben wir mit großem Interesse gelesen.
Auch der von Ihnen angesprochene Mangel an Sitzmöglichkeiten ist für uns ein wichtiger Aspekt und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um weitere Verbesserungen zu prüfen und umzusetzen.
Für Ihre offenen Worte und die ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich.
Sie helfen uns dabei, unseren Service konsequent weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen und Sie von unserem kontinuierlichen Bestreben nach Qualität überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir kommen gerne wieder. Leider konnten wir keine Treppe finden. Es gibt Leute, die nicht gerne Aufzug fahren. Die Notfalltreppe, links vom Aufzug, führte nur in die Küche und zu einer alarmgesicherten Außentüre.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns insgesamt genossen haben und vor allem die Nähe zur Westfalenhalle, die Sauberkeit der Zimmer
sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders positiv empfunden haben.
Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten, sehen wir als schöne Anerkennung und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie hinsichtlich der Treppennutzung und der Beleuchtung im Badezimmer nicht die gewünschte Erfahrung machen konnten.
Wir verstehen, dass eine komfortable Alternative zum Aufzug für viele Gäste wichtig ist und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Gerne zeigen unsere Mitarbeiter an der Rezeption
Ihnen unser Treppenhaus, dass Sie auch in die Lobby führt. Zögern Sie bei Fragen oder Wünschen nie unser Team direkt anzusprechen.
Auch Ihren Hinweis zur Lichtgestaltung sowie Ihre Wahrnehmung beim Kontakt mit unserem Team werden wir zum Anlass nehmen,
um auf Verbesserungen hinzuwirken und die Verständlichkeit unserer Abläufe für alle Gäste zu erhöhen.
Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich, denn nur durch konstruktive Hinweise wie die Ihren gelingt es uns, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig angenehmer zu gestalten.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Stimmt alles.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns besonders, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts als stimmig empfanden und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden
sowie die Sauberkeit und die Verkehrsanbindung hervorheben.
Ihre Anmerkung bezüglich des Badezimmers nehmen wir dankend zur Kenntnis.
Hinweise zu möglichen Verbesserungen sind für uns sehr wertvoll, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Selten so gut geschlafen! Die Betten waren Spitze! Insgesamt ein entspanntes und ausgeglichenen Klima.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich bewertet haben.
Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und insbesondere der Schlafkomfort sowie die entspannte Atmosphäre einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben.
Ihr Lob hinsichtlich der Betten und der Sauberkeit freut uns sehr und wir geben dies gerne an unser Team weiter.
Auch über die freundlichen Worte zu unserem Personal und zum Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns und wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen.
Gerne hätten wir Ihnen Slipper zur Verfügung gestellt. Geben Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt immer gerne Bescheid falls Sie Fragen oder Wünsche haben.
So können wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
By Manfred,Hannelore und Svenja..
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles sehr freundlich ,wenn man durch die Drehtür kommt fühlt man sich willkommen, wir kommen wieder .

Sehr geehrter Familie Wiechmann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich beim Betreten unseres Hauses willkommen gefühlt haben und das freundliche sowie zuvorkommende Verhalten unserer Mitarbeiter positiv hervorheben.
Dieses Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wunderbare Motivation.
Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Zimmers, insbesondere zum Haltegriff in der Badewanne und dem Wasserhahn, nehmen wir sehr ernst.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zur Bedienbarkeit der Heizungs- und Belüftungsanlage, insbesondere in Bezug auf Allergikerfreundlichkeit.
Wir werden diese Hinweise intern weitergeben, um mögliche Verbesserungen für unsere Gäste zu prüfen.
Sollten Sie ein Allergiker-freundliches Zimmer wünschen geben Sie uns gerne schon während des Buchungsprozesses bescheid.
Es freut uns ebenfalls, dass Sie mit der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung und insgesamt mit dem Aufenthalt zufrieden waren.
Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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