Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,680 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Durch den Ausfall des Konzertes von Peter Maffay, können wir Ihre Gastfreundschaft morgen leider nicht in Anspruch nehmen. Leider sind Sie uns bei der Stornierung der Buchung keinen Cent entgegengekommen, obwohl wir Ihnen angeboten haben, das Zimmer beim Nachholkonzert in Anspruch zu. Schade

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Buchung.
Wir bedanken uns für Ihre Buchung und bedauern sehr, dass das Konzert in der Westfalenhalle abgesagt wurde.
Wie unsere Kollegin Ihnen bereits mitgeteilt hat, haben Sie eine nicht änder- oder stornierbare Rate gebucht.
Hier bitten wir Sie um Ihr Verständnis.
Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere Tagesrate an. Diese ist bis am Anreisetag ganz bequem bis 18 Uhr stornierbar.
Sprechen Sie uns gerne an.

Melden Sie sich gerne bei uns direkt, wenn der neue Termin bekannt gegeben wird und Sie diesen in Anspruch nehmen.
Sie können mich gerne unter 0231-9113689 oder unter Laura.Stanek@dortmund.dorint.com kontaktieren.
Ich würde mich sehr freuen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Tolles Business-Hotel. Gutes Frühstück toller Service

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir haben uns sehr wohl bei Ihnen im Hotel gefühlt, Parkplätze gab es auch ausreichend und das Personal war sehr Hilfreich

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein tolles Haus, würde ich jederzeit wieder buchen.

Liebe Frau W.,
vielen Dank für Ihren Besuch und die sehr gute Bewertung.
Diese werde ich gerne an meine Kollegen weitergeben.
Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast begrüßen zu können und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit herzlichen Grüßen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Nach der Reinigung des Zimmers wurde die Tür nicht festverschlossen und 2 Fenster geöffnet, so dass der Wind die Tür offenbar öffnete und die Tür bis ich nach nach Hause kam - sperrangelweit offen stand. Mein empörter Anruf an der Rezeption sollte weitergeleitet werden, was nicht geschah und ich bis heute keine Rückmeldung vom Hotel erhalten habe.

Sehr geehrter Herr B.,
vielen Dank für Ihren Besuch und die abgegebene Bewertung.
Gerne möchten wir uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen.
Wir haben die Information erhalten, dass Sie noch mal zu unseren Kollegen an der Rezeption kommen wollten, um die Situation zu besprechen.
Parallel dazu, haben wir versucht Sie auf dem Zimmer zu erreichen, was leider nicht erfolgreich war.
Gerne hätten wir die Situation mit Ihnen vor Ort geklärt, um in Zukunft solche Missgeschicke zu vermeiden.
Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne unter unserer Rufnummer kontaktieren, um uns den Sachverhalt noch mal ausführlich zu schildern.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gut. Bis auf den hohen Preis für eine Nacht habe ich nichts zu beanstanden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super Hotel in optimaler Lage, angenehmes Ambiente, tolles Personal. Jederzeit gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles in Ordnung. Gerne wieder. Und es fehlen noch 9 Zeichen.... die Pflichtangaben per Eingabe Text nerven...keine Zeit dafür...

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bischen herunter gekommen
Premium Zimmer gebucht war nicht wirklich das was ich gewohnt bin

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Bädern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Schade, dass Ihnen unsere neuen Matratzen nicht zugesagt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

gesamt Bild des Hauses sehr schön Parkhaus etwas knapp an Plätzen sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren.
Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
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