Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,659 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/12/2020)
Date of experience: 12/2020

Ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Geräumige Zimmer, sehr gutes Frühstück, sehr ordentlich

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Das Parken in der Tiefgarage sollte für Hotelgäste kostenlos sein.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Ein gepflegtes Haus mit ausserordentlich freundlichen Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Der Aufenthalt war sehr angenehm, alles Bestens!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Gut geführtesw Haus mit zuvorkommenden, freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Insgesamt ein sehr gutes Hotel. Im Detail könnte man noch einiges vor allem in der großen Suite verbessern. Die Hotelinternen Telefonnummern lagen nirgendwo aus, in der Party-Küche sollte man auch etwas einräumen (z.B Geschirr, Besteck, Gläser), eine Anleitung für das Musik-Abspiel-Gerät, und insgesamt ist das Mobiliar und der Stil veraltert (80er Jahre).

Sehr geehrter Herr L,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu der Küchenzeile . Um einen Kontakt oder mögliche Kontaminierung mit Ihren persönlichen Gegenständen auszuschließen und Ihnen so die höchstmögliche Sicherheit zu geben, betreten wir Ihr Zimmer nur mit Ihrer Zustimmung. Bitte geben Sie uns doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne direkt einen Hinweis falls Ihnen etwas fehlt.
Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung.
Ihr Hinweis zu unseren fehlenden Gästeinformationen war sehr hilfreich. Herzlichen Dank dafür. Ab sofort haben wir unsere Gästeinformationen einlaminiert ausgelegt, um ein desinfizieren zu ermöglichen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Tiefgarage sollte für Hotelgäste kostenlos sein

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage, sowie den Hinweis zu unserem Bad. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir dies schon mit unserer Hausdame besprochen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Roms Division Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/10/2020)
Date of experience: 10/2020

in die Jahre gekommenes Hotel. Alte Zimmer und ein nicht einladendes Restaurant

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Herzliche Grüße,
Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Aufgrund der aktuellen Situation ist es uns leider nicht möglich, unser Restaurant im vollen Umfang zu öffnen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek /Rooms Division Manager
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