Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,699 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir waren sehr zufrieden, geschätzt haben wir auch die Tiefgarage, da wir mit dem Auto angereist waren. Die Lage ist gut, auch unsere Vierbeiner fühlten sich wohl, da es in unmittelbarer Nähe Parkanlagen gibt. Das Zimmer war ruhig und zweckmässig eingerichtet, das Personal war stets freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Hotel hat eine kleine terasse, innen eine schöne Bar war nicht geöffnet ,Restaurant whirpool alles zu.Wäre alles,auf gewesen top hotel...das Personal war super freundlich. Einzige Manko uraltes Bad

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Bädern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Unpersönlich und Unaufmerksam - obwohl ich E-Mail geschrieben habe, war der Name falsch eingetragen, ...
Als ich nach dem Parkplatz aussen gefragt habe, teilte man mir mit, dass eine Filmcrew die ganze Woche den Parkplatz belegen würde. Das war nicht wahr, wie es sich die Woche über zeigte, denn es waren sehr wohl Parkplätze frei. Bei Frage nach dem Parkplatz musste man selbst nachfragen, ob es einen Dauereintritt ins Parkhaus gibt, etc.

Keine Information zu Wellness Bereich oder Getränken (Minibar) oder sonstiges. Für mich alles nachvollziehbar, wäre einfach schön gewesen, wenn mehr informiert worden wäre.

Bei der Rückgabe des Zimmerbadge nur die Frage gestellt, ob eine Rechnung ausgedruckt werden soll, obwohl ich am Vorabend die Bezahlung abgewickelt habe.

Sehr geehrte Frau W, vielen Dank für Ihr Feedback, gerne haben wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit herzlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Tolle Freundlichkeit des Personals, zentrale Lage, gut für Kurzaufenthalt

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir waren sehr zufrieden und ein kleines Prpblem wurde umgehend aus der Welt geschafft.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schöner und angenehmer Aufenthalt mit freundlichem Personal!

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (05/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Tolles Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (04/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Super freundliche Mitarbeiter, schöne und saubere Lobby, Inneneinrichtung ein wenig veraltet aber dafür ist es super sauber!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Wie schade, dass Sie nicht an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet teilgenommen haben.
Können Sie uns hierzu eine Rückmeldung geben was nicht in Ordnung war?
Vielen herzlichen Dank für Ihre Chance unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Durch die Pandemie standen die Zimmer zu lange leer, wodurch die Qualität der Bilder gelitten hat.

Sehr geehrter Herr S, vielen Dank für Ihr Feedback, gerne werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Ein wunderschönes Hotel, sehr angenehme Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
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