Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,675 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit dem Service und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.
Auch Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Es ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, von Ihnen eine so hohe Weiterempfehlung zu erhalten.
Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By van der Hart-Ley
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

gutes Hotel in guter Lage wenn man zur Messe muss, Bad muss deutlich etwas sauberer

Sehr geehrter van der Hart-Ley,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die attraktive Lage unseres Hauses zur Messe und die Freundlichkeit an der Rezeption als positive Aspekte hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre guten Bewertungen, insbesondere zur Funktionalität des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Verkehrsanbindung.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit im Badezimmer und WC nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie auf weitere Mängel im Bad aufmerksam machen mussten. Ihr Hinweis auf Rauchflecken sowie den Schimmelrand ist für uns sehr wichtig, denn wir streben stets nach hohen Reinigungsstandards und möchten allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen. Wir werden Ihre Rückmeldung intern prüfen und als Anlass nehmen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Ihren Eindruck bezüglich des Service beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wesentlich Freundlichkeit und ein angenehmer Service zum Gesamterlebnis beitragen, und danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ausführliches Feedback und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen, um Sie von positiven Veränderungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir sind nun schon zum 4. Mal im Dorint an den Westfalenhallen
Und sind jedes Mal gern dort. Wir fühlen uns wohl. Der Eingangsbereich ist großzügig .. Man kann dort sehr schön an der Bar sitzen und noch den Abend ausklingen lassen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es ist uns eine große Freude, dass Sie sich bereits zum wiederholten Mal für unser Haus entscheiden und sich bei uns stets wohlfühlen. Besonders Ihr Lob für den offenen und einladenden Eingangsbereich sowie die angenehme Atmosphäre an unserer Bar freut uns sehr, denn genau solche Momente möchten wir unseren Gästen bieten.
Ihr positives Feedback zu Sauberkeit und Größe des Zimmers, dem Begrüßungsgetränk und den kleinen Aufmerksamkeiten nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Wir freuen uns ebenso, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben.
Die Rückmeldung zur Lage unseres Hauses und der guten Erreichbarkeit des Signal Iduna Parks schätzen wir sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Preisniveau an Spieltagen des BVB aufmerksam zur Kenntnis.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Zufriedenheit mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer als auch mit der Sauberkeit und besonders der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren.
Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Weise
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Marco
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Marco,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Auch Ihre positiven Bewertungen in Bezug auf die Verkehrsanbindung, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zimmerausstattung nehmen wir dankbar zur Kenntnis.
Ihre Anmerkungen zu fehlenden Steckdosen am Bett sowie zu den Fliesen und Duschwänden haben wir aufmerksam gelesen.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns Ihre Hinweise mitteilen, denn solches Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams und der guten Verkehrsanbindung rundum zufrieden waren.
Ihr positives Feedback und insbesondere Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir besonders.
Für Ihren Verbesserungsvorschlag zur Steckdose am Bett danken wir Ihnen ausdrücklich.
Hinweise wie diese helfen uns, unsere Zimmerausstattung stetig an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.
Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Okay.
Zimmer war nicht gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Schönes Hotel sehr nah an Messe und Stadion.
Preis-Leistung top.
Zimmer sollten modernisiert werden.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu schildern.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses in direkter Nähe zur Messe und zum Stadion sowie die unkomplizierte Verkehrsanbindung besonders positiv hervorheben.
Ebenso ist es für uns eine schöne Bestätigung, dass Sie die freundliche Atmosphäre unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfunden haben.
Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Zimmer und insbesondere der Teppichböden nehmen wir sehr aufmerksam auf.
Wir verstehen, dass der Gesamteindruck wesentlich durch den Zustand der Ausstattung beeinflusst wird, selbst wenn die Sauberkeit gewährleistet ist.
Ihr Hinweis zur Modernisierung und zur Erneuerung bzw. zum Austausch der Böden ist für uns ein wertvoller Beitrag, den wir in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen.
Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ebenfalls. Ihr Feedback hilft uns, den Komfort und die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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