Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,676 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Gute Lage (hervorragender Schallschutz zur Straße!). Freundliche Mitarbeiter. Umfangreiches, köstliches Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Besonders freundliches, hilfsbereites Personal.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Angenehm ruhig, für zum Messecentrum, nur mäßige Verpflegung

Sehr geehrte Frau L.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne gebe ich dieses, an die Kollegen aus den entsprechenden Abteilungen, weiter.
Solche Hinweise sind sehr wichtig, um evtl. Handlungsbedarf aufzudecken.
Ich wünsche Ihnen eine gute Woche und verbleibe mit herzlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Das Hotel ist gut gelegen in der Nähe des Dortmunder Hauptbahnhofs und bietet alles, was das Herz des BVB-Fans begehrt. Perfekte Nähe zum Stadion und viele BVB-Equipments. Am Spieltag eine zusätzliche Bar, wenn man sich die Zeit bis zum Spiel vertreiben will. Kleiner Fanshop mit BVB-Artikeln. Diverse Extras (z.B. Paketkartons) werden einem auf Anfrage kostenlos zur Verfügung gestellt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Nett,schön,freundlich, Parkhaus leider zu klein für größere Fahrzeuge

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Good hotel with excellent location for the Exhibition Hall. Everything works well and efficient. During Exhibition the rooms are way overrated.

Dear guest, you are more than welcome! What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr gute Verkehrsanbindung und ideal für Messebesucher und Aussteller.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

dieses Mal enttäuschend. für den Preis habe ich mehr erwartet. Ich habe keine Pflegeprodukte mitgenommen. Man erwartet, dass bei dieser Preiskategorie Pflegeprodukte, Hausschuhe und Bademantel eine Selbsverständlichkeit ist.

Sehr geehrte Frau M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne bieten wir unseren Gästen - auf Nachfrage - kostenfreie Slipper und Bademäntel an. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch einfach an der Rezeption an.
Desweiteren finden Sie in unseren Zimmern Shampoo-, Bodywash und Seife. Es ist allerdings richtig, dass wir uns aus verschiedenen Gründen dagegen entschieden haben, weiterhin Bodylotion anzubieten. Alle anderen Annehmlichkeiten, wie Zahnbürste, Rasierer etc. können Sie aber auch gerne kostenfrei zur Verfügung gestellt bekommen.
Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu können und verbleiben mit herzlichen Grüßen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

In der Vergangenheit haben Sie während der Inter Tabak immer einen Raucherraum zur Verfügung gestellt. Ich habe mit vielen Ihrer Gäste gesprochen und alle waren brüskiert und verärgert darüber dass Sie den Raum 1. anderweitig vermietet hatten und 2. das Rauchen nicht mehr gestatten wollen

Sehr geehrter Herr W, vielen Dank für Ihr Feedback, gerne werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Gutes Hotel, nahe beim Messegelände, sehr freundliches Personal, endlich eine schönere und grössere Zigarren-Lounge im Freien. Die Nähe zur Messe wird mit einem hohen Zimmerpreis erkauft. Bitte nicht übertreiben.

Sehr geehrter Herr B.,
vielen Dank für Ihren Besuch und das im Anschluss abgegebene Feedback.
Gerne gebe ich dieses an meine Kollegen weiter.
Diese werden sich sicherlich auch sehr freuen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Woche und verbleiben mit herzlichen Grüßen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
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