Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,718 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Man kommt wieder. Leider muss der geschäftliche Anlass immer wieder vorgelegt werden..Gruss an die Stadt DO.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Frühstück. Diesem gehen wir selbstverständlich sofort nach.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr nett, guter Service, gutes Essen!!!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir kommen seit Jahren und der viel zu kleine Frühstücksbereich stört, man sitzt entweder unbequem oder es ist zu eng. Unsere Erfahrungen mit der Bar werden wir in einer gesonderten Mail übermitteln

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Leider haben Ihnen nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns gefallen. Da wir stets danach streben einen perfekten Service zu bieten, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie als Grundlage für unsere fortlaufenden Trainings für unsere Service Mitarbeiter. Gerne würde in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen die Punkte näher erläutern, in welchen wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Sie können mich jederzeit gerne unter 0231-9113689 oder Laura.Stanek@dortmund.dorint.com kontaktieren. Gerne melde ich mich auch zurück bei Ihnen. Ich freue mich schon bald von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen,
i.A. Laura-Lena Stanek
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es ist sehr schade, dass es im Hotel erst ab 22 Uhr etwas zu essen gibt. Alles andere ist zufriedenstellend.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Snack -Karten. Gerne servieren wir Ihnen Speisen von 12-22:00 aus unserer Hauptkarte.
Ab 22:00 Uhr haben Sie die Möglichkeit weiterhin warme Speisen zu bestellen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Hotel liegt perfekt gelegen, wenn man zu einem Fussballspiel gehen möchte oder auf die Messe. Anders sieht es mit den Nassbereichen aus, solange kein renoviertes Zimmer gebucht wird. Diese entsprechen nicht mehr dem heutigen Stand eines 4* Hotels entgegen den Preisen bei einem Spieltagg des BVB (EUR 250 / 280 pro Nacht. Dies ist unbedingt anzupassen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Bädern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an. Diese Zimmer wurden komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

It's good, not great. I am there for the Jagd und Hund convention. Often a conflict with the BVB football game which makes the stay overpriced and crowded.

Dear Guest, thank you for your positive rating of our Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. We are glad you found our location convenient, though we do apologize for any inconvenience you experienced. We hope to welcome you back the next time you are visiting Dortmund!
Best regards,
p.p Laura-Lena Stanek/ Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein echt schönes Hotel und die Enttfernung zum Stadion ist mega. Ein paar Minuten zu Fuß und man ist da. Die Bar und das Restaurant sind sehr angenehm und man kann auch dort prima Fussball schauen und sich aufhalten. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Super toller Service am Empfang . Herzlich, kompetent und zuvorkommend
10 von 10 Punkten

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Nettes Hotel, freundliches Personal. Sehr sauber!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Dorint liegt für die Messehallen supergünstig und ist durch die Renovierung der letzten Zeit wieder sehr schön und qualitativ gut geworden. Immer unsere erste Wahl zur Messe !
Das Essen sowohl abends als auch Frühstück sehr gut.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
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