Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,679 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Ein sehr schönes Ambiente, sehr gute Nähe zu den Westfahlenhallen. Leider die Reservierung nicht so geklappt wie Gewünscht.

Sehr geehrter Herr W, vielen Dank für Ihr Feedback, gerne werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel ist sehr schön und gut gelegen, wenn man die Westfalenhallen erreichen möchte oder zum Stadion. Die Übernachtung fanden wir ohne Frühstück schon sehr hoch. Die Dusche in der Badewanne war etwas umständlich, das Wasser war nicht sehr heiß, so dass man leicht frieren musste. Der Einstieg in die Badewanne zum Duschen ist für einen nicht mobilen Menschen nicht gerade einfach. Auch den Teppichboden im Zimmer fanden wir nicht so glücklich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
Gerne können Sie sich vor Ihrer nächsten Anreise mit uns in Verbindung setzten, dann stellen wir Ihnen ein Zimmer mit Dusche - statt Badewanne - zur Verfügung.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Leider war es durch die Hauptstraße nachts sehr laut bei geöffnetem Fenster ( ich kann nicht bei geschlossenem Fenster schlafen).

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wenn Sie das nächste Mal bei uns zu Gast sind, können Sie uns gerne vorher kontaktieren, dann können wir Ihnen - nach Verfügbarkeit - gerne ein ruhigeres Zimmer zur Verfügung stellen.
Herzliche Grüße aus Dortmund i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Allgemein gut strukturiertes Hotel und für die Art der Veranstaltung war alles in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Durch seine Lage zum besuchten Konzert echt super. Etwas Éntäuscht war ich, das es Abends um 23.00 Uhr nicht mehr möglich war in der Umgebung was zu speisen. Es sei denn man geht zu Mäces.....

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Mein Freund und ich sind mehr als nur begeistert von ihrem Hotel und der Freundlichkeit der Mitarbeiter den Gästen gegenüber. Jeder war wirklich herzlich und man hat sich vom ersten Moment an wohl gefühlt. Auch das Hotelzimmer war wunderschön. Das Frühstück war auch sehr lecker, nur leider zu wenig Wurstangebot für Muslime.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung.
Es ist schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben.
Wir freuen uns schon Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Prima hotel dichtbij de Westfalenhalle en het Signal Iduna Park. En dichtbij de snelweg gelegen.

Dear guest,
you are more than welcome!
What a warm feedback.
We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Sarah Schulz / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr schöne Zimmer und alles sauber einfach perfekt

Sehr geehrter Gast von Schmid,
das Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns genießen konnten, ist unser tägliches Bestreben.
Vielen Dank für die lobenden Worte.
Mit herzlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Im gesamten gut. Barmitarbeiter war nachts auf "Ansturm" nicht vorbereitet und etwas überlastet = kurzweilig unterbesetzt

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten.
Es tut uns leid, dass Sie - an unsererer - Bar dieser Erfahrung gemacht haben. Gerne werden wir diese Situation noch mal - intern - mit unseren Mitarbeitern besprechen.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen i.A. Sarah Schulz
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

ein Hotel zum Wohlfühlen, das Personal sehr freundlich u. zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
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