Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,675 reviews across 9 portals
:
By stefan von ameln
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

eigentlich wie immer top Hotel- diesmal nur dose zimmer wahrnehmung 1.etage 154

Sehr geehrter Herr von Ameln,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie unser Haus grundsätzlich erneut als positiv empfinden und unser Team an Freundlichkeit überzeugen konnte. Besonders Ihre lobenden Worte zur Verkehrsanbindung sowie zur Sauberkeit schätzen wir sehr und geben Ihr positives Feedback gerne weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie dieses Mal mit Ihrem Zimmer auf der ersten Etage und speziell mit der Geruchsentwicklung im Badezimmer Ihres barrierefreien Zimmers keine durchweg angenehmen Erfahrungen machen konnten. Wir verstehen, wie wichtig ein einwandfreies Raumklima für das Wohlbefinden ist. Auch Ihre Hinweise zur Bedienung der Nachttischlampe und den fehlenden Steckdosen am Bett nehmen wir aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, Verbesserungen gezielt anzugehen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Anmerkungen sowie Ihre langjährige Treue zu unserem Haus und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen und überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
By Thomas Hüser
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bin immer zufrieden.

Sehr geehrter Herr Hüser,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie regelmäßig zufrieden sind und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers positiv bewerten. Ihre Bewertung ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes für Ihr Wohlbefinden zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Einschätzung zur Zimmerausstattung und zur guten Erreichbarkeit unseres Hauses mit dem Auto wissen wir sehr zu schätzen.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertschätzendes Feedback und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit und der verkehrsgünstigen Lage rundum zufrieden waren. Besonders die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis haben Ihren Erwartungen entsprochen, was wir als schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements empfinden.
Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
By Janz Annegret
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Kommen wieder.Haben uns bis auf die Badewanne (siehe oben) sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Annegret,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich an Ihren Eindrücken und Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes teilhaben zu lassen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Ausstattung, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch das Lob für unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die aufmerksame Bereitstellung von Tee, Kaffee, Wasser und anderen Annehmlichkeiten schätzen wir sehr.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Funktionalität der Badewanne hatten. Wir möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihre Hinweise an unser Technikteam weitergegeben haben, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser kulantes Vorgehen hinsichtlich des Frühstückspreises positiv empfunden haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertschätzendes und ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
By Bernhard
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Bernhard,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Größe, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere mit dem Bad, der Dusche und dem Kaffeeautomaten, vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit und Funktionalität wissen wir besonders zu schätzen.
Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses für Besuche in der Westfalenhalle oder beim Fußball hervorheben. Die positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams an Rezeption, Bar und im Restaurant freuen uns ebenfalls sehr.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
By Jens Meyer
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel, Wellness-Bereich, leckeres Frühstück.

Sehr geehrter Herr Meyer,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass unser Haus, der Wellness-Bereich und vor allem das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Besonders die lobenden Worte zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.
Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns ganz besonders – dies ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bettkopfteile müssten erneuert werden. Sonst war alles in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie mit Sauberkeit, Zimmerausstattung, der zentralen Lage und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.
Ihr anerkennendes Feedback ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu den Bettkopfteilen.
Ihre Anmerkung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort weiter zu steigern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
By jasmin
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super nettes Personal an der Rezeption. Frühstückspersonal wirkte sehr uninteressiert an uns. Frühstück leider nicht abwechslungsreich! Unter dem Bett war sehr schmutzig

Sehr geehrte Jasmin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu beurteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Herzlichkeit und Unterstützung unseres Teams an der Rezeption besonders hervorheben und diesen positiven Eindruck mit uns teilen. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstücksteam Sie nicht so aufmerksam betreut hat, wie es unser Anspruch ist, und dass Sie die Auswahl am Frühstücksbuffet als nicht abwechslungsreich empfunden haben. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Sauberkeit unter dem Bett sowie zu den Teppichen und der Gesamtausstattung aufmerksam und mit Bedauern zur Kenntnis. Ein angenehmer und gepflegter Gesamteindruck liegt uns sehr am Herzen.
Auch Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung, insbesondere zu den fehlenden Steckdosen am Bett, nehmen wir ernst und danken Ihnen für diesen Hinweis. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns, unser Angebot noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und Ihr differenziertes Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von positiven Entwicklungen zu überzeugen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By J
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ausgezeichnet aber man braucht normale Seife in der Dusche und neben dem Spülbecken.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Besonders freut es uns zu lesen, dass Sie die Sauberkeit, die Ruhe und die Zimmerausstattung als positiv empfunden haben.
Ebenso wissen wir Ihre anerkennenden Worte zur Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams zu schätzen. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Anmerkung bezüglich der Bereitstellung von normaler Seife in der Dusche und am Waschbecken nehmen wir gerne auf und geben diese an die zuständige Abteilung weiter. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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