Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,613 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren zufrieden und kommen gern wieder

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Bodtländer
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Michael Top
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr positiv.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war sehr schön, würde wieder kommen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War sehr gut

Sehr geehrter Gast,
es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt einen sehr guten Aufenthalt bei uns hatten. Besonders freut es uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren.
Auch Ihre lobende Einschätzung zur Verkehrsanbindung nehmen wir gerne zur Kenntnis. Ihre Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses hilft uns, unser Angebot weiterhin kritisch zu prüfen und gezielt zu optimieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das ich schockiert gewesen bin!!!!
Bin selbst Inhaber mehrerer Pflegeheime und würde eine solche Dienstleistung und Aussendarstellung niemals dulden!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Mit großem Bedauern haben wir Ihre Schilderungen zur Kenntnis genommen. Es tut uns sehr leid, dass Sie in mehreren Bereichen, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit Ihres Zimmers und den Zustand von Teppichboden, Schränken sowie Dusche, solch negative Erfahrungen gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend dies – gerade auch im Vergleich zu Ihren beruflichen Standards – für Sie gewesen sein muss. Die von Ihnen beschriebenen Verunreinigungen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Ebenso bedauern wir, dass der Eindruck unseres Hauses sowie der Service am Tag Ihrer Ankunft alles andere als zufriedenstellend verlief. Die von Ihnen hervorgehobene Freundlichkeit unserer Kollegin am Morgen möchten wir jedoch gerne positiv aufnehmen.
Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, Schwachstellen zu identifizieren und die nötigen Verbesserungen gezielt anzustoßen, um den Ansprüchen unserer Gäste in Zukunft wieder gerecht werden zu können.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen und kritischen Hinweise. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
Freundliche Grüße aus Dortmund,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.
Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

gut bis sehr gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die Nähe zum Veranstaltungsort sowie die gute Anbindung und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zur Ausstattung Ihrer Unterkunft wissen wir sehr zu schätzen.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre kritischen Hinweise bezüglich der Lärmbelästigung zur Hauptstraße und des Obstangebots. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie im Team besprechen, um weiterhin an der stetigen Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.
Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

alles Perfekt

Sehr geehrte Frau Moeglin,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfunden haben und sowohl die Sauberkeit als auch die Einrichtung Ihres Zimmers loben. Besonders wertschätzen wir Ihr positives Urteil zur Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams – das ist für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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